eFitness.cz

Že nabízí zboží, které nejsou schopni poté dodat.

Ochota,rychle jednání

rychlost, ochota, komunikace

Rychlost doručení Ceny produktů

kvalitu

rychlost

Rychlost, vstřícnost

komunikaci a rychlost

Rychle doručení.

Informovanost o dodání, rychlost vyřízení objednávky .

Zboží bylo zabaleno skvěle, i dodací lhůta byla do týdne, ale

po otevření a vybalení zařízení jsem zjistil, že chybí cca 16 podložek a dvě matky jsou ztržené. Zboží již někdo montoval přede mnou.

rychlé doručení

komunikace se zákazníkem, rychlé dodání

délka doručení

objednala jsem si zboží, které jsem uhradila po převzetí zásilky, po rozbalení jsem zjistila, že mi zaslali úplně jiné zboží, které nemělo ani stejnou cenovou hodnotu. Hned ten den jsem si tam volala a bylo mi řečeno, že to mám poslat mailem na reklamaci. Od 19.9. čekám až se někdo ozve a nic se neděje. Dnes jsem tam psala již další mail a opět nic. Takže mě tohle velice zklamalo. A koukám, že hodně lidí píše jak tento obchod zaslat něco jiného a na reklamace nereaguje.

Chyběla půlka objednávky a na reklamační email žádná odpověd, zda je stížnost evidována či zda je zboží doposíláno.

Způsob řešení reklamace

Dodali něco jiného

rychlost dodání, zboží bez poškození

První nákup, ale příslib, že zboží bude do 48 u zákazníka opravdu nefunguje, je to již druhý týden, co jsem objednávala a zaplatila, ale zboží nikde ???

rychlost