Hlavička stránky
Logo obchodu yzy.cz

yzy.cz

87 hodnocení

99 % spokojených zákazníků

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Přehledně za dobrou cenu, nakoupil jsem celou kuchyni

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jakub.zajicpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Super doporučení, vše dle očekávání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlé jednání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Všechno proběhlo jak mělo, v obchodě nakupuji již po několikáté... Tak že za mě ok.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Lednice bohužel přišla poškozená, což eshop zřejmě neovlivni. Zásilku jsem tedy nepřevzala a po dohodě paní z eshopu mi následující den přišla lednice nová. Oceňuji přístup eshopu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

oceňuji příjemnou komunikaci a přístup k zákazníkovi

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

V obchodě nakupují již podruhé, paní mi poprvé velmi dobře poradila tak jsem prosil o radu i podruhé.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Že zboží prezentovali skladem a po třech dnech oznámili že není V podstatě podvod na zákazníka

yzy.czZobrazit reakci obchodu yzy.cz

Dobrý den, paní Holubová, vzhledem k tomu, že spokojenost zákazníka je u nás na prvním místě, o čemž hovoří i všechny ostatní naše hodnocení, dovolím si uvést Vámi popsané informace na pravou míru. Objednávala jste u nás i produkt výrobce Faber. V době, kdy jste tento produkt vybírala byl dostupný pouze jeden kus (V případě produktů Faber je vidět při dostupnosti pod 5 kusů i konkrétní počet.) Bohužel než jste objednávku dokončila, byl rychlejší jiný zákazník, který dokončil objednávku jako první. Tato nastalá situace nás samozřejmě velmi mrzí a kolegyně Vám IHNED (nikoliv za 3 dny jak zde nepravdivě uvádíte) volala s omluvou a vysvětlením situace. Abych byl úplně konkrétní tak, objednávku jste učinila 24.02.2023 09:56. Kolegyně Vám volala poprvé 24.02.2023 v 10:04, kde jste ji bohužel telefon nezvedla a pak následně znovu v 10:13, kde Vám situaci vysvětlila. Bohužel Vám nestihla ani nabídnout jiné řešení neboť jste na ni nevybíravým způsobem křičela a následně jste ji telefon položila. Abych tedy situaci shrnul, ano dokončila jste objednávku na zboží, kde jsme uváděli poslední kus skladem. Bohužel rozestup mezi objednávkou Vaší a objednávkou druhého zákazníka byl velmi krátký, takže nestihla proběhnout synchronizace skladu. Za tuto skutečnost jsme se Vám omluvili a kontaktovali Vás ihned po dokončení objednávky. Nikoli za 3 dny jak zde nepravdivě uvádíte. S přáním pěkného dne za yzy.cz Tomáš

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Ve bylo v pořádku!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, komunikace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, a informace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Spolehlivost, rychlost dodání přesně podle informací na webu, dodání firmou Toptrans - bylo možno si vybrat ze 4 různých dní pro dodání. Pohotové informace ze strany obchodu k akční "Prodloužené záruce".

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Hladký průběh, dobrá komunikace a konzultace.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Vstřícnost při vyřizování objednávky

V doručovací SMS nebyl dán kontakt na řidiče, uvedený kontakt byl snad automat,nedalo se na něj dovolat.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

komunikace s obchodem

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost a ochota p.Marcely

Nahlásit
Nahlásit recenzi