dobirkov.cz

Vážená paní Tvrzníková, potahy jsou dodávány v univerzální velikosti na požadavek z naší strany od výrobce. Ze zkušenosti víme, že je mnoho rozměrů židlí a nejsme schopni na všechny židle mít potahy ve všech vzorech a barvách co máme v nabídce, protože jeden zákazník napsal, že potah je malý a druhý zase "je velký" vznikla univerzální velikost potahu. Pokud s potahy nejste spokojena, očekávali bychom, že nás kontaktujete a společně Váš problém vyřešíme než psát záporné recenze a negativní hodnocení. Zboží samozřejmě můžete vrátit. Dobirkov.cz

Vážená paní Pfeferlova, standartně společně se zavlažování je dodáváno těsnění v počtu 12 kusů. Pokud tak nebylo a v dodávce chybělo těsnění, uvítali bychom kdyby jste nás kontaktovala a společně jsme tento problém vyřešili předtím než začnete psát negativní recenze. Dobirkov.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a jsme rádi, že dodání zboží proběhlo v pořádku. S pozdravem dobirkov.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a jsme rádi, že dodání zboží proběhlo v pořádku. S pozdravem dobirkov.cz

Dobrý den, jelikož u Vaší recenze je místo jména uveden "Anonym" bereme tuto recenzi jako bezpředmětnou. Pokud se mění položky z objednávky je vždy o tom zákazník informován emailem uvedeném v objednávce. Faktura společně s dodacím listem se automaticky generuje při vyřízení objednávky a je automaticky zasílána elektronicky prostřednictvím emailu zákazníkovi. Kontaktovat nás můžete prostřednictvím kontaktního formuláře nebo emailem na který odpovídáme do 24 hodin a ve vyjímečných případech do 48 hodin. Dotazy, připomínky, změny a podobně přijímáme pouze a výhradně psanou komunikací na základě předchozích zkušeností se zákazníky. Ve velké většině se zákazníky vše vyřešíme k jejich spokojenosti, bohužel jsou i tací u kterých nejsme schopni nic udělat. Dobirkov.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a jsme rádi, že dodání zboží proběhlo v pořádku. S pozdravem dobirkov.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a jsme rádi, že dodání zboží proběhlo v pořádku. S pozdravem dobirkov.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a jsme rádi, že dodání zboží proběhlo v pořádku. S pozdravem dobirkov.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a jsme rádi, že dodání zboží proběhlo v pořádku. S pozdravem dobirkov.cz

Vážená paní Ceplechová, rádi bychom se vyjádřili k případu Vámi objednaného zboží a uvedli jak celá věc skutečně byla. Byl objednán produkt Elastické potahy na židle se vzorem ve variantě 5. U tohoto vzoru nikdy nebude každý potah stejný, protože je stříhán na určitý rozměr a použit na jednotlivý potah na židli. Reklamovala jste proto produkt a my jsme Vám nabídli i přesto, že se nejedná o reklamaci, ať nám zašlete zpět a my Vám vybereme stejné potahy a tak jsme i udělali. Vybrali jsme nejblíže podobně ušité kusy, zabalili a poslali na Vaši adresu se stejnými údaji z předchozí objednávky. Bohužel zaměstnanec, který pro Vás připravoval objednávku dle údajů z předchozí objednávky, udělal chybu a neodstranil dobírku. Omluvili jsme se Vám za tuto chybu a navrhli, že nejrychlejší cestou bude dobírku převzít a my Vám částku vrátíme na účet. Přišla nám od Vás odpověď se závěrem, že si dobírku přebírat nebudete a zboží objednáte u konkurence. Proto jsme se rozhodli vrátit Vámi zaplacenou částku v plné výši zpět ke dni 3.1.2023. Tímto považujeme celou věc mezi námi za uzavřenou. Dobirkov.cz