usafashion.cz

Velmi nás mrzí, že jste obdržela jinou barvu, než jste si objednala. Omlouváme se za tuto chybu a rádi bychom ji co nejrychleji napravili. Prosíme, kontaktujte nás, abychom mohli zajistit výměnu zboží nebo vrácení zdarma. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a uděláme vše pro to, abychom situaci vyřešili k Vaší plné spokojenosti.

Velmi důrazně se ohrazujeme proti podezření, že prodáváme neoriginální zboží. Prodáváme pouze produkty od ověřených dodavatelů a zaručujeme jejich pravost. Pokud máte pochybnosti o konkrétním výrobku, prosíme, kontaktujte nás přímo, abychom mohli situaci prověřit a vše vyjasnit. Nepodložená tvrzení mohou poškodit naši reputaci, a proto věříme, že vše společně konstruktivně vyřešíme. Vaše spokojenost je pro nás důležitá.

Velmi nás mrzí, že Vám byla zaslána jiná velikost, než jste si objednala. Bohužel se zřejmě jedná o lidskou chybu při balení, za kterou se upřímně omlouváme. Rádi bychom situaci co nejrychleji napravili – prosíme, kontaktujte nás, abychom mohli zajistit výměnu zboží nebo vrácení zdarma

Omlouváme se za vzniklé komplikace a za to, že jsme nedokázali vyhovět Vašemu požadavku na změnu termínu dodání. Chápeme, že dodání mimo požadovaný čas mohlo způsobit nepříjemnosti. Také nás mrzí, že balení zboží neodpovídalo Vašim očekáváním. Situaci bereme vážně a budeme pracovat na zlepšení balení a koordinace termínů s přepravní službou, aby se podobné situace neopakoval

Velmi nás mrzí, že Vám zboží dosud nebylo doručeno. Mohlo dojít k selhání na straně přepravní služby, na což bohužel nemáme přímý vliv, ale situaci bereme velmi vážně. Prosíme, kontaktujte nás co nejdříve, abychom mohli zjistit aktuální stav zásilky a podniknout kroky k jejímu doručení nebo nalezení jiného řešení. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a omlouváme se za vzniklé komplikace