Dobrý den,
ve formuláři o odstoupení od smlouvy také na stránkách máme psáno, že fakturační adresa neslouží k přijímání zásilek z odstoupení od smlouvy a je třeba nás předtím kontaktovat. Pracovnice na infolince Vám slušně vysvětlila že tyto informace máme uveřejněné na stránce, nato jste vy zvýšeným nepříjemným hlasem řekli že jsme si to tam dopsali až když jste zboží vy odeslali. Také Vám byl řečen postup při odstoupení od smlouvy a to je napsat prvotní email na reklamační oddělení, načež jste řekli že email nikde psát nebudete a chcete tam zavolat, co bohužel není možné nakolik při odstoupení od smlouvy musí být z archivována komunikace. Po této informaci jste nepřiměřeným hlasem řekli že jste se s takovým systémem ještě nesetkali a složili jste nám telefon. Celý rozhovor byl přehraný nakolik naše infolinky jsou nahrávány. Prosíme nepsat nepravdivé informace do našich recenzi.
S pozdravem
Furnigo.cz