KRÁSNÝ - zdravotnická technika

Nic, bohužel! Nepřesné informace na stránkách, které vedly o objednání nevhodného produktu a následně strašné jednání přímo s majitelem firmy!!!

Od firmy KRÁSNÝ - zdravotnická technika s.r.o. (www.szo.cz) jsem zakoupila produkt THERMALIS SŮL (10 x 40ML), který v popisu uvádí: THERMALIS SŮL 10 x 40ML vhodná do inhalátorů pro earosolovou terapii. Izotonická voda s příměsí chlóru a sodíku pro ošetření dětí i dospělých. Byl to dárek pro mého tatínka do jeho inhalátoru, jelikož je astmatik. Po rozbalení však v příbalovém letáku bylo zmíněno jen použití jako zábal na klouby či ručníkovou inhalaci s poměrem 1 pytlík na 5l vody. Volala jsem tedy nyní do firmy a snažila se získat správný poměr soli a vody do inhalátoru. Telefon vzal velmi nepříjemný člověk, který byl arogantní a dával mi velmi najevo, že ho můj telefonát obtěžuje, že je technik a mám volat na jiné číslo (podotýkám, že jsem volala na hlavní číslo uvedené velkými číslicemi přímo na jejich stránkách). Řekla jsem mu o problému, protože je právě spíše technického rázu a pán to ověřoval na stránkách, kde jim návod skutečně chybí a řekl, že ho nechá přeložit firmou - já jsem mu řekla, že mi to stačí v AJ, ale že potřebuji vědět ten poměr a on se na mě rozohnil, že pokud to tam je tak napsané, že je to jen na zábaly a napařování, to tak tedy bude a případně si to na stránkách opraví a křičel na mě, že co pořád chci, že to můžu v zákonné lhůtě bez udání důvodu vrátit. Nepadlo ani slůvko omluvy, že to tam tedy bylo uvedeno špatně a že omlouvá se za způsobené komplikace apod.! (celou objednávku a dárek tatínkovi, který je teď s ním mimo Prahu, protože jsme netušili, že je to tam opravdu špatně, takže to teď ani nelze technicky vrátit..). Ve finále mi po urážkách dokonce položil telefon! Volala jsem tedy zpátky na mobil přímo majitele, p. Krásného, zmíněný na stránkách, a chtěla jsem si stěžovat. S hrůzou jsem zjistila, že jsem celou dobu mluvila přímo s ním!! S takovýmto jednáním jsem se OPRAVDU nikdy nesetkala!! Od této firmy si již určitě NIKDY nic nekoupím, mají nepravdivé a chybějící informace na stránkách a ve finále ani neumějí jednat se zákazníky korektně a uznat chybu, když se jedná o oprávněnou námitku a omluvit se! Někdy stačí opravdu málo!! Pan majitel by se měl nad svým jednáním hluboce zamyslet!! Velmi nedoporučuji tutu firmu, moje zkušenost byla otřesná!!

Spolehnutí

Objednával jsem už několikrát, vždy proběhlo bez problémů.

Rychlé jednání

Bezproblémový obchod

Výhodou je nákup z domova, jsme staří lidé

Zboží bylo velice objemné, takže bychom ho nedokázali sami přivézt

Na přístroje které prodávají mají servis a náhradní díly.

Dobrá komunikace, poradí po telefonu.

Vybral jsem si u vás (v lékárnách jsem neměl šanci)

Ochota řešit problém, rychlé vyřízení objednávky.

Vše proběhlo OK, doporučuji.

dlouhá dodací doba

Velice rychlá reakce, doručení hned 2. den po objednání.

Zkušenost dobrá a pěkný výběr zboží.

Rychlé jednání, telefonická pomoc při výběru zboží.

Perfektní spolupráce, doporučuji.

Ochota vstřícnost rychlost profesionální přístup.

Nakupuji již po třetí a vždy včas vyřízeno.

Rychlá reakce, co slíbí to splní, přišlo nakonec vše co bylo objednáno.

Vše proběhlo v pořádku i také zboží bylo v pořádku doručeno.

Zboží doručené v pořádku

Obchod na velmi vysoké úrovni

dobrá cena,rychlost dodání

vše v pohodě :-)

Jednání s obchodem bylo velmi příjemné, byli velmi vstřícní.

Rychlé dodání, doporučuji

Příjemné a vstřícné chování.

Vše OK, zboží již mám doma.

Široký výběr a dobré informace o výrobku.

Pravda, ceny jsou poněkud vyšší, ale rozumějí tomu co prodávají a mají svůj servis.

rychlé jednání a odeslání zásilky.

nic negativního jsem nezjistila

Perfektní spolupráce a okamžité dodání

Dobrá komunikace

Přehledný obchod, vstřícný přístup a rychlé dodání