Kapol.cz

Komunikace s obchodem, při vyřizování reklamace, se zavozniky na jedničku

Skříň mi byla doručena v termínu, ovšem jiná než sem objednala, reklamace vyřízena ani ne do 14 dní. Skříň ale nesedí. Je křivá. Po všelijakém rovnání, lepení, tlouknutí, vyrovnávání nakonec stojí. Je mi divné, že pokud jste odborníci na skříně, že nejste jejich výrobci. Už u Vás nenakoupím.

Rychle dodání, skvělá komunikace. Jsem velice spokojena, rada objednán znovu.

Skvělá komunikace, rychlá doprava, zboží za skvělé peníze!

Rychlé dodání Dobrá kvalita produktů Dodaná skříň měla poškozenou boční stěnu, ale ihned s ochotnými zaměstnanci proběhla reklamace a výměna za nový kus

Zboží mi přišlo do 14 dní od nákupu, podařilo se mi vše jednoduše složit. Cena příznivá, určitě nakoupím znovu.

V žádném případě nedoporučuji! Slibuji dodání nakonec kdybych nezavolala ani nevím, že jim teprve přijde na sklad a nakonec přijde jen e-mail, že je objednávka zrušena! Prý údajné rozvázání spolupráce s dodavatelem.

Dodani v termínu, nábytek mi ochotně vynesli do bytu, super a rychlost komunikace a dodání při reklamaci, kdy nám chyběly komponenty pro sestavení skříně.

Amatéři,stále slibuji a lžou. Doporučuji skontrolovat zboží než ho zaplatíte. Firmu vžádnem případě Nedoporučuji.

Skvělá cena, skříň doručena za cca 10 dní a to o víkendu. Příjemná slečna volala dopředu. Vše ok.

Vše v pořádku , určitě doporučuji :)

Zboží nedodává po 3 měsících, 2x potvrzený závoz, těsně před dodáním zrušen, jen SMS že se dodavatel omlouvá, jen tahají lidi za nos

Absolutně nedoporučuji tuto firmu. Objednala jsem pohovku 4.11.2023, byla doručena pouze emailová omluva za zpoždění dodání 3.1.2024 a znovu pak 18.1.2024. Dne 20.2.2024 přišel slavnostně email, že mě bude firma kontaktovat k domluvení termínu dovozu. To se také stalo, volala asistentka, domluvily jsme termín na 7.3.2024 na 10.30. K mému překvapení toho dne ráno přišla sms zpráva, že dodávka neproběhne, protože pohovka dodána firmou nebyla. Volala jsem na Kapol.cz co se děje, asistentka mi sdělila, že zjistí, co se stalo a ozve se. Dnes je 13.3.2024, dosud se nikdo neozval a nikdo nebere telefony. Obracím se na ČOI.

Na pohovku, kterou jsem zaplatila čekám 3 měsíce!!! Nyní nezvedají telefon.... Dle recenzí jinde má tento problém více lidí. NEDOPORUČUJI

Naprosto super. Velká ochota, i když jsem měla specifický požadavek. Vstřícnost i na logistice, aby mi vyhovoval termín. Stejně tak milí řidiči, kteří mi pomohli zboží vynést až do bytu. Velká spokojenost a můžu jen vřele doporučit.

Klady? Žádné

Na pohovku jsem čekala 2 měsíce, dovoz byl bez jakékoliv omluvy opožděn o 3 hodiny a jaké překvapení, uvedené díly k sobě nepasují, všude chybí cca 0,5cm. Vědět, že je to zas jen další polský šmejd, určitě tady nekoupím. Ale to se dalo čekat, vzhledem k jejich cenám. Ano, moje chyba. Neměla jsem chtít ušetřit. Nikdy víc.

U zmíněné firmy jsem si objednala skříň,přivezli ji v dohodnutém termínu a vynesli až do bytu.Montáží jsem pověřila svého známého a ta nedopadla dobře.Dveře neseděly,v rozích byly mezery a celá skříň byla zkřížená,Pán se vymlouval na křivou podlahu,prohnuté lišty a špatně předvrtané otvory.Nebyla to pravda.Obrátila jsem se na firmu,ti přijeli a zdarma provedli opravu,ačkoliv to nezavinili.S tak seriózním přístupem jsem se ještě nesetkala.Panu majiteli a jeho zaměstnancům tímto ještě jednou děkuji a zákazníkům vřele doporučuji.

Jednoduchá montáž (hezký návod). Rychlost dodání (objednáno 9.8., dodáno 20.8.) Skříň přivezli dva milí pánové a nakládali za první dveře. Před námi rozbalili balíky se skleněnými výplněmi, abychom měli jistotu, že jsou v pořádku a podepsali jsme protokol o převzetí. Doprava v neděli - paní předem volala, zda nám tento termín vyhovuje. Skříně vypadají moc hezky a byly za super cenu. Dopravu jsme měli zdarma.

Skvělá komunikace, rychlá doprava za ty peníze i docela bytelny nabytek

Že příšlo jeden dil s odrenou dyhou ale zavolal jsem a velice ochotný pristup a dil poslali novy takze zklamání zadne