Hlavička stránky
Logo obchodu Biante.cz

Biante.cz

7 517 hodnocení

96 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

p.kolarpřed rokem
Doporučuji obchod

Česká firma, velmi široký výběr, rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlé vyřízení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
polednovipřed rokem
Nedoporučuji obchod

Nic, webová aplikace,texty a obrázky nesrozumitelné s možností více výkladů.

Komunikace zákaznického centra. Texty a obrázky nesrozumitelné s možností více výkladů a naprostá arogance pracovnice zákaznického centra

Biante.czZobrazit reakci obchodu Biante.cz

Dobrý den, dovolte nám, abychom uvedli vše na pravou míru. Objednal jste si u nás sadu závěsů a záclon a pro objednání jste použil konfigurátory na míru. Vše jsme tedy vyráběli „na míru“ přesně dle Vašeho zadání, tedy přirozeně v rozměrech, které jste uvedl – konkrétně šířky závěsů. U zadávání šířky závěsu je názorný nákres, jak měřit šířku závěsu, který je také doplněn textem: „Šířku závěsu uvádějte vždy v rozvinutém (nenařaseném) stavu. Pokud si nejste jisti, jakou šířku by Váš závěs měl mít, přečtěte si návod, jak měřit závěs, nebo nám napište.“ Pokud jste si tedy nebyl jistý tím, že objednáváte šířku závěsu opravdu takovou jakou potřebujete, měl jste možnost nám napsat nebo tuto věc konsultovat telefonicky s někým z operátorů naší zákaznické linky, kteří jsou připraveni zákazníkům poradit. To se však ve vašem případě bohužel nestalo. Při následném telefonátu s naší kolegyní na zákaznické lince jste naopak označil jako příčinu toho, že jste si jednoduše objednal závěsy šířky, které Vám nevyhovují, nejednoznačný nákres šířky závěsu, což jednoznačně odmítáme. Styl hovoru ze strany naší kolegyně určitě nemůžeme označit za arogantní. Kolegyně se Vám naopak téměř 20 minut snažila vysvětlit to, že Vaši reklamaci nemůžeme přijmout, protože si jednoduše nejsme vědomi jakékoli chyby, které bychom se při výrobě závěsů a záclon dopustili. Pokud by tomu tak bylo, tak je samozřejmé, že bychom se k takové reklamaci postavili čelem, reklamaci uznali a situaci vyřešili vrácením peněz nebo dodáním výrobků ve správných rozměrech. Ročně vyrobíme a zákazníkům dodáme opravdu tisíce závěsů šitých „na míru“. Ani v jednom případě jsme se nesetkali s názorem, že naše nákresy jsou matoucí a postup objednávání nelogický. Ba naopak. Proto nás mrzí že někteří zákazníci nejsou schopni zcela férově uznat svoji chybu, ale naopak se rozhodnou napsat recenzi s cílem poškodit dobré jméno našeho e-shopu a našich kolegů.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Mariya.gorovikpřed rokem
Doporučuji obchod

Dobrá kvalita, velmi příjemná komunikace, rychle ušitá objednávka, navíc mi udělali pasek podle mé prosby (který v nabídce nebyl) Všechno je super, všem doporučuji!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Kamelarapřed rokem
Doporučuji obchod

Kvalitni prace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mar.vankova73před rokem
Doporučuji obchod

Kvalitu výrobku a rychlost dodání. Kvalita je pro mě důležitá a nezklamali jste mě. Děkuji určitě si znovu objednám.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jarkavebrpřed rokem
Doporučuji obchod

len má dobrou kvalitu, je opravdu jemný

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed rokem
Doporučuji obchod

Nadherne kvalitne pevne obrusy, rychla doba dodania. Urcite nakupim znova.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hmrazkovapřed rokem
Doporučuji obchod

Kvalita zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zabkova.vierapřed rokem
Doporučuji obchod

Kvalita materiálu a farba látky, presne splnila moju požiadavku.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
anajanpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost, spolehlivost,

Nahlásit
Nahlásit recenzi
erpavlovicova96před rokem
Doporučuji obchod

Rýchle dodanie

Nahlásit
Nahlásit recenzi
toufarova.sarkapřed rokem
Doporučuji obchod

Vše perfektní, mám krasné ubrusy.Velká radost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
spamcruellipřed rokem
Doporučuji obchod

Rozhodné dobré ceny za kvalitné látky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lea.redopřed rokem
Doporučuji obchod

Tovar prišiel včas a presne podľa objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jin.dri.skapřed rokem
Doporučuji obchod

Krásný materiál,rychlost obchodu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
atlhokpřed rokem
Doporučuji obchod

materiál, potisk, rychlé vyřízení objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hammankapřed rokem
Doporučuji obchod

Velký výběr, rychlé ušití, rychlé dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
riaditelkapřed rokem
Doporučuji obchod

kvlaitu

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Doprava

DPD CZGLSBalíkovna na adresu

Výdejní místa

DPD PickupZásilkovnaBalíkovna

Kontaktní údaje