Kralovstvikresel.cz

Komunikácia,rýchle dodanie

Vsetko, s vasim obchodom som nad mieru spokojna. Preto som u vas nakupovaka znovu. Profesionalny pristup, skvele produkty, rychle a presne informacie o produktoch, rychle dorucenie, prijemny personal, skvele ceny. Urcite odporucam a budem este objednavat z vasho obchodu.

Zboží (dvě jídelní křesla) zakoupené v obchodě bylo v pořádku, ale potřebovala jsem jej vrátit. To jsem dle pokynů udělala, e-shop si však zboží od dopravce nepřevzal. Situaci jsem konzultovala s ČOI, dle které jsem všechny náležitosti vrácení splnila, a tudíž jsem i tak měla nárok na vrácení peněz. Situaci jsem se s e-shopem snažila aktivně řešit (což se bohužel o jeho pracovnících říct nedá). Samozřejmě jsem byla ochotná zboží znovu odeslat, ale logicky ne na své náklady, které už jsem jednou vynaložila. Jakoukoliv snahu byť o nějaký kompromis však e-shop odmítl. Ano, mohla jsem se pustit do sporu skrze ČOI, ale kvůli pár stokorunám za dopravu se mi opravdu tolik energie vynakládat nechtělo. Zboží jsem tedy odeslala znovu na své náklady zpět k nim. Čekala jsem, že alespoň platbu za zboží vrátí co nejdříve (což zaznělo i během telefonátu: "peníze vám klidně pošlu ještě ten den, ale až budu mít zboží"). Nestalo se a musela jsem je po dalších 14 dnech urgovat. Ovšem na zaslání e-mailu, ve kterém opět házeli špínu na řidiče dopravce, což opravdu není můj problém, si čas našli. Prozákaznické jednání hodnotím jako nulové, komunikaci jako chabou a nepříjemnou.

Cenu výrobku

bylo by prosím dobré příště poslat objednávku na dodcí adresu, nikoliv na fakturační (chápu bylo to jednodušší a levnější) jinak zboží splnilo očekávání děkuji

Objednání proběhlo rychle.

Zboží ještě nedorazila. Mají to přivést tento týden, vyrábí to na zakázku, nekonají to skladem.

Rychle dodání

termin doddania nacas

Som spokojná všetko bolo v poriadku nic nechýbalo ako sa niekedy stáva že cyba nejaký diel

Rýchle dodanie , skvelý tovar .

komunikacia,rýchle dodanie tovaru

Dodanie ako sľúbili Gauč bol pekne zabaleny ho,po ceste sa nepoškodil.

Všetko perfektne zabalené,kvalita stola super,preprava super.Spokojnosť.

Precízne spracovanie

Tovar dodaný v stanovenej lehote a očakávanej kvalite. Ďakujem

Komunikaci před nákupem. Poptávala jsem termín dodání, obratem mi bylo odepsáno a termín byl dodržen.

Bohužel nekomunikace po nákupu. Objednala jsem béžový taburet. Na krabici bylo napsáno, že barva je béžová, v reálu ale absolutně neodpovídala nabídce na webu, byla spíš šedá. Nejdřív jsem psala mail, že budu taburet vracet, následně jsem i volala a tam mi bylo pánem řečeno, že výrobce má takovou barvu u béžové a tím to asi pro ně haslo. Když se ani po dvou dnech na můj mail neozvali, napsala jsem že si taburet nechám, i když neodpovídá barevně (jelikož byl objednáván jako solitérní kus do ateliéru na focení a hlavně na jednu konkrétní akci, na kterou nemohl být použit), tak je to krásný kus nábytku a využiju ho po určitých změnách scény jinak. Kdyby ale byla tato reálná barva uvedena na webu, tak si ho nikdy neobjednám.

Kvalitu spracovania kresla

Všetko bolo super. Dodanie, cena aj komunikácia.

Včané dodání .dobře zabalené. ,pěkňý zboží

Na konkrétny produkt najlepšia cena; moznost dobierky; nezvycajne minimum mailovej komunikácie, vlastne len email k registracii a email k objednavke, tam vsak bolo uplne kompletne info vratane linku na sledovanie stavu; az den pred samotou dodavkou telefonát od velmi milej pani, kde nezabudla upozornit na platbu v hotovosti - toto ocenujem; vodic volal este pred dodanim a presne dodrzal cas. Taktiez milé, ochotné jednanie. Tovar sme nerozbalili hned, ale bol v poriadku. Jedine som bola zaskočená, keď mi po zaplatení v hotovosti vodič dal faktúru, kde bol uvedený zostatok na zaplatenie bez potvrdenia o zaplatení alebo nulového zostatku, ale ochotne to tam doplnil ručne s podpisom. Nezdalo sa mi to dostatočné ako doklad o zaplatení, tak som volala do firmy, kde bola pani opäť milá, ústretová a príjmový doklad mi bez problémov vystavila a zaslala mailom. Takže všetko v poriadku. Obchod odporúčam. Málokedy kupujem tovar, na ktorý treba čakať, ale tu sa to oplatilo.