Fade

1 334 hodnocení

97 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Wernerkovapřed 4 lety

Doporučuji obchod, ale...

Rychle dodání i výměna zboží

Nechci říct, že mě zklamali,ale již nějakou dobu čekám na mail,že přebírají reklamaci ,kdy jsem poštou poslala balíček a pořád nic.Věřím,že se vše napraví a vyřeší.

Zobrazit reakci obchodu Fade

Vážený zákazníku, mrzí nás, že se zboží pokazilo a musela jste reklamovat. Na vyřízení reklamace máme 1 měsíc a po přijetí a následném vyhodnocení opravdu zákazníka telefonicky kontaktujeme. Pokud se tak stále nestalo, poprosím Vás o trpělivost - na Vaší reklamaci se pracuje. Děkujeme za pochopení. S pozdravem, tým FADE

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 4 lety

Nedoporučuji obchod

Obchod nekomunikuje,obratem jsem poslala balíček zpět,na objednaného svetru chyběl kamínek a ns obrázku vypadal svetr jinak. Už je to skoro měsíc, peníze mi na účet nepřišly a ani se nikdo neozval. Kromě jiného faktura za svetr mi přišla dávno po zaplacení a vrácení svetru i když v pokynech pro vrácení zboží píší, že se má k vracenému zboží přiložit faktura. To dost dobře nebylo možné. V tomto obchodě jsem již nakupovala,ale zboží nevracela.Po této zkušenosti již nikdy nenakoupím.

Zobrazit reakci obchodu Fade

Vážený zákazníku, mrzí nás, pokud zboží přišlo kazové. Bohužel original zabalené zboží se již nerozbaluje, a proto je možné, že přišlo kazové (s vypadnutým kamínkem) už z výrobny. Celá situace nás samozřejmě mrzí. Co se týká reklamace tak celý reklamační proces může trvat až 1 měsíc. Kontrolovala jsem Vaši reklamaci, která je nyní v řešení u kolegy na reklamačním oddělení. Zboží bylo Vámi zakoupeno dne 24.12.2021 a přijato k reklamaci dne 4.1.2022, čili musí být reklamace vyřešena do 4.2.2022. Před odesíláním částky zpět na účet zákazníka vždy telefonicky kontaktujeme. Poprosím Vás tedy o vyčkání. Děkuji za pochopení. Při dalším dotazu nás kontaktujte telefonicky na 601 101 642 nebo emailem info@fade.cz. S pozdravem, tým FADE

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 4 lety

Doporučuji obchod

včasne dodání

Zobrazit reakci obchodu Fade

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše kladné ohodnocení! Spokojenost zákazníka je pro nás prioritou č. 1. S pozdravem, tým FADE

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 4 lety

Doporučuji obchod, ale...

Tricko moc hezke, ale nesedela velikost

Zobrazit reakci obchodu Fade

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše ohodnocení! Mrzí nás, že nákup neproběhl dle Vašich představ. Pokud si nejste jista velikostí, rádi Vám zboží před objednáním přeměříme nebo vyfotíme :). S pozdravem, tým FADE

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 4 lety

Doporučuji obchod

nelze nic vytknout - spokojenost

Zobrazit reakci obchodu Fade

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše kladné ohodnocení! Spokojenost zákazníka je pro nás prioritou č. 1. S pozdravem, tým FADE

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 4 lety

Doporučuji obchod

Ale nebyla doručena faktura.

Zobrazit reakci obchodu Fade

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše kladné ohodnocení! Spokojenost zákazníka je pro nás prioritou č. 1. Ohledně faktury - faktura chodí automaticky a je možné, že občas spadne do spamu nebo přijde se zpožděním. Pro jistotu jsem Vám ji přeposlala na email uvedený v objednávce. S pozdravem, tým FADE

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 4 lety

Doporučuji obchod

Velmi dobry zakaznicky sevis. Rychle a profesionalne riesenie priblemu.

Zobrazit reakci obchodu Fade

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše kladné ohodnocení! Spokojenost zákazníka je pro nás prioritou č. 1. S pozdravem, tým FADE

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 4 lety

Doporučuji obchod

- rychlost

- způsob vracení zboží - nejasnost co je vlastně fa, zda je to dodací list, který byl jediný přiložen, na e.-mail nepřišlo nic - spousta údajů vypisování vratky a to ručně - v dodacím listě kódy zboží jiné než v potvrzené objednávce v e-mailu - mělo by být spárováno + uveden údaj o ceně

Zobrazit reakci obchodu Fade

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše kladné ohodnocení! Spokojenost zákazníka je pro nás prioritou č. 1. Co se týká vrácení zboží tak přímo na našich stránkách máme informaci, že stačí vyplněný vratkový formulář, čili není nutné přikládát fakturu. Na zlepšení procesu vrácení se nyní pracuje a brzy bude zautomatizováno. Pokud si příště nebudete jista s velikostí, rádi Vám zboží změříme nebo vyfotíme a tím možná předejdeme budoucímu vrácení nepadnoucího kusu :-). S pozdravem, tým FADE

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 4 lety

Doporučuji obchod

Peněženka je skvělá,

Zobrazit reakci obchodu Fade

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše kladné ohodnocení! Spokojenost zákazníka je pro nás prioritou č. 1. S pozdravem, tým FADE

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 4 lety

Doporučuji obchod

rychlost dodání

Zobrazit reakci obchodu Fade

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše kladné ohodnocení! Spokojenost zákazníka je pro nás prioritou č. 1. S pozdravem, tým FADE

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 4 lety

Doporučuji obchod

Rychle dodání, produkt krásný

Zobrazit reakci obchodu Fade

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše kladné ohodnocení! Spokojenost zákazníka je pro nás prioritou č. 1. S pozdravem, tým FADE

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 4 lety

Doporučuji obchod

Skvělá komunikace a rychlost dodání

Zobrazit reakci obchodu Fade

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše kladné ohodnocení! Spokojenost zákazníka je pro nás prioritou č. 1. S pozdravem, tým FADE

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 4 lety

Doporučuji obchod

Skvělá a blesková komunikace, krásné zboží, rychle dodání

Zobrazit reakci obchodu Fade

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše kladné ohodnocení! Spokojenost zákazníka je pro nás prioritou č. 1. S pozdravem, tým FADE

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 4 lety

Doporučuji obchod

Krásně zabaleno, rychlé dodání, super ceny. Děkuji

Zobrazit reakci obchodu Fade

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše kladné ohodnocení! Spokojenost zákazníka je pro nás prioritou č. 1. S pozdravem, tým FADE

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 4 lety

Doporučuji obchod

Rychlost dodání zboží.

Zobrazit reakci obchodu Fade

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše kladné ohodnocení! Spokojenost zákazníka je pro nás prioritou č. 1. S pozdravem, tým FADE

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 4 lety

Doporučuji obchod

Rychlost dopravy, kvalitu zboží

Zobrazit reakci obchodu Fade

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše kladné ohodnocení! Spokojenost zákazníka je pro nás prioritou č. 1. S pozdravem, tým FADE

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 4 lety

Doporučuji obchod

Rychlost

Zobrazit reakci obchodu Fade

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše kladné ohodnocení! Spokojenost zákazníka je pro nás prioritou č. 1. S pozdravem, tým FADE

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 4 lety

Doporučuji obchod

Rychlost doruceni, kvalita, mila komunikace.

Zobrazit reakci obchodu Fade

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše kladné ohodnocení! Spokojenost zákazníka je pro nás prioritou č. 1. S pozdravem, tým FADE

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 4 lety

Doporučuji obchod

Na dotazy ohledně zboží přes tel., ochotně odpověděli. Zásilka byla u mne i v období Vánoc za dva dny.

Zobrazit reakci obchodu Fade

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše kladné ohodnocení! Spokojenost zákazníka je pro nás prioritou č. 1. S pozdravem, tým FADE

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ověřený zákazník

před 4 lety

Doporučuji obchod

Rychlost dodání, kvalita

Zobrazit reakci obchodu Fade

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše kladné ohodnocení! Spokojenost zákazníka je pro nás prioritou č. 1. S pozdravem, tým FADE

Nahlásit

Nahlásit recenzi