Hlavička stránky
Logo obchodu Zlato domů.cz

Zlato domů.cz

91 % spokojených zákazníků

164 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 746 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
pro.led.úno.bře.dub.kvě.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

hmsoundpřed 8 měsíci
Nedoporučuji obchod

nepřišlo ani potvrzení objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kocurek.pavelpřed 9 měsíci
Doporučuji obchod

Celkový přístup

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jjanovskpřed 10 měsíci
Doporučuji obchod

první obchod, zatím nehodnotím

delší doba expedice zaplaceného zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
volodymyrpohrebniak9před 11 měsíci
Nedoporučuji obchod

Nedorazilo mě zboži

Zlato domů.czZobrazit reakci obchodu Zlato domů.cz

Vážený pane Pohrebniaku, děkujeme za vaši objednávku. Omlouváme se ještě jednou za delší čas zpracování vaší objednávky tak, jak jsme již informovali prostřednictvím emailu. Doufáme, že s doručeným zbožím budete plně spokojen a přejeme dobré zhodnocení vašich dalších investičních kroků. S pozdravem Tým Zlatodomů.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zednarpřed 11 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

dosud nemám fakturu, jen objednávku

Zlato domů.czZobrazit reakci obchodu Zlato domů.cz

Vážený pane Zedníčku, děkujeme za objednávku. Jsme rádi, že jsme vás potěšili dobrou cenou :) Faktura vám byla zaslána na zadaný email automaticky ihned po zaplacení objednávky. Odeslali jsme tento email znovu - pro případ, že jste ji v původní zprávě přehlédl. Faktura je pak dále volně k dispozici přímo ve vašem zákaznickém účtu. V případě zájmu je možné zaslat také v papírové formě spolu s objednávkou - poprosíme však tento požadavek uvést do poznámky k objednávce, neboť se nejedná o standardní postup. Nicméně, i v tomto vám rádi vyjdeme vstříc. Budeme velmi rádi, pokud se i v budoucnu na nás znovu obrátíte. S pozdravem Tým Zlatodomů.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Pavel.Vokralpřed rokem
Doporučuji obchod

Cenu

Způsob komunikace, pokaždé jiné číslo mimo ČR, nepůsobí to důvěryhodně, kdybych na Vás neměl dobré reference od Vašich zákazníků, tak bych obchod asi zrušil. Rovněž při objednávce jste nikde neuváděli, že se musí celá částka zaplatit dopředu a oznámili jste to až dodatečně - opět zbytečně riskujete ztrátu důvěry hned na začátku.... Doporučuji si zanalyzovat Customer Journey a zaměřit se více na CX

Zlato domů.czZobrazit reakci obchodu Zlato domů.cz

Vážený pane Vokřále, děkujeme za vaši objednávku, příjemné setkání i konstruktivní kritiku. Naše call centrum funguje mnohojazyčně tak, jak vyžaduje pole našeho působení po celé Evropě. Opravdu došlo k pochybení v nastavení a jsme rádi, že jste nás na toto upozornil. Škoda, že na toto téma nedošlo při osobním setkání, rádi bychom váš postřeh projednali rovnou na místě :) Nastavení upravíme tak, aby nemohlo dojít k vámi popisované situaci a operátoři, kteří mají na starosti klientelu z ČR používali výhradně jim určené telefonní číslo, které je inzerované na našich CZ webových stránkách. Add info k platbě předem, je nám líto, pokud vzniklo nějaké nedorozumění, ale vnímáme platby dopředu jako praxi zcela obvyklou. V případě jakýchkoliv dalších dotazů nebo podnětů jsme vám plně k dispozici. Rádi je prodiskutujeme třeba u případného dalšího setkání :) S pozdravem Tým Zlatodomů.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
milanypřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlé dodání. Splnění dohodnutých podmínek.

Zlato domů.czZobrazit reakci obchodu Zlato domů.cz

Vážený Milane, děkujeme za vaši další objednávku, velmi si vážíme toho, že se k nám opakovaně vracíte. Upřímně jsme rádi za sdílení vaší pozitivní zkušenosti s naším obchodem a doufáme, že nám zachováte přízeň i nadále. S pozdravem Tým Zlatodomů.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed rokem
Doporučuji obchod

dobrá nabídka, rychlost vyřízení obj.

Zlato domů.czZobrazit reakci obchodu Zlato domů.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za vaši objednávku a toto krásné hodnocení. Jsme rádi, že jsme vás potěšili zejména naším portfoliem a rychlostí zpracování objednávky. Doufáme, že se na nás obrátíte i v budoucnu. S pozdravem se těší na případné další jednání s vámi Tým Zlatodomů.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stepan.hemberapřed rokem
Doporučuji obchod

Vše naprosto v pořádku.

Zlato domů.czZobrazit reakci obchodu Zlato domů.cz

Vážený pane Hembero, děkujeme, že s námi stále zůstáváte a jsme opravdu rádi, že vše i nadále probíhá k vaší plné spokojenosti. Doufáme, že nám zachováte přízeň i nadále a těšíme se na případné další jednání s vámi. S pozdravem Tým Zlatodomů.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kolacek.jiripřed rokem
Doporučuji obchod

Všechno fungovalo a doručení bylo podstatne rychlejší než naposledy

Zlato domů.czZobrazit reakci obchodu Zlato domů.cz

Vážený pane Koláčku, jsme rádi, že jste se opět obrátil na náš eshop a upřímně nás těší, že jsme vám tentokrát udělali radost i rychlostí zpracování objednávky :) Doufáme, že nám zachováte přízeň i nadále a těšíme se na případné další jednání s vámi. S pozdravem Tým Zlatodomů.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
j.vojta100před rokem
Doporučuji obchod

Zatim vše vpořádku

Zlato domů.czZobrazit reakci obchodu Zlato domů.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za vaši objednávku i za sdílení dobré zkušenosti s naším obchodem. Jsme rádi, že se k nám stále vracíte a doufáme, že nám zachováte přízeň i nadále. S pozdravem se těšíme na další jednání s vámi. Tým Zlatodomů.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sefik.7před rokem
Doporučuji obchod

Rychlost a kvalitu

Zlato domů.czZobrazit reakci obchodu Zlato domů.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za vaši objednávku a tuto pochvalu rychlosti a kvality. Jsme opravdu rádi, že vše proběhlo k vaší plné spokojenosti a doufáme, že nám zachováte přízeň i nadále. S pozdravem Tým Zlatodomů.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
krapekvaclav1před rokem
Doporučuji obchod

Ceny kvalita

Zlato domů.czZobrazit reakci obchodu Zlato domů.cz

Vážený pane Křápku, děkujeme za vaši objednávku a toto krásné hodnocení. Jsme rádi, že jsme vás potěšili zejména cenou a kvalitou. Doufáme, že nám zachováte přízeň i nadále a těšíme se na další jednání s vámi. S pozdravem Tým Zladodomů.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
fsoschwabpřed rokem
Doporučuji obchod

Spolehlivost.

Zlato domů.czZobrazit reakci obchodu Zlato domů.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za vaši objednávku a toto pozitivní hodnocení: Jsme opravdu rádi, že jste byl s našimi službami natolik spokojen a doufáme, že nám zachováte přízeň i nadále. Těšíme se na případné další jednání s vámi! Tým Zlatodomů.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
janwellpřed rokem
Doporučuji obchod, ale...

Ceny

Odeslání do 7 pracovních dnů nepatří do současné doby. Velmi často odesláno spíš 7 - 9 pracovní den. A to nejsou vánoce. Dnešní standart od připsání platby je 4 dny max.

Zlato domů.czZobrazit reakci obchodu Zlato domů.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za vaši objednávku. Jsme rádi, že jsme vás potěšili cenou. Ono souvisí vše se vším - optimalizace ceny je někdy vykoupena delší dobou dodání. A my věříme, že dobrá cena, která vede k lepšímu dalšímu zhodnocení investice je u investičních kovů klíčovým faktorem. Doufáme, že jste s doručeným zbožím plně spokojen a budeme velmi rádi, pokud se na nás obrátíte i v budoucnu. S pozdravem Tým Zlatodomů.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mikepřed rokem
Doporučuji obchod, ale...

zatim jsem nic neobdrzel

Zlato domů.czZobrazit reakci obchodu Zlato domů.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za vaši objednávku a omlouváme se za její delší přípravu k odeslání. Doufáme, že s doručeným zbožím jste plně spokojen a přejeme dobré zhodnocení vašich investičních kroků. S pozdravem Tým Zlatodomů.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed rokem
Nedoporučuji obchod

Dlouhá dodací lhůta

Zlato domů.czZobrazit reakci obchodu Zlato domů.cz

Vážený zákazníku, je nám líto, že jsme nenaplnili vaše očekávání. Doufáme, že se zbožím budete plně spokojen a oceníte naši výhodnou cenu. Přejeme dobré zhodnocení vašich investičních kroků. S pozdravem Tým Zlatodomů.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rudolf.smetalapřed rokem
Doporučuji obchod

nejlepší ceny

pomalejší doručení

Zlato domů.czZobrazit reakci obchodu Zlato domů.cz

Vážený pane Smetano, děkujeme za pochvalu našich cen a ještě jednou se omlouváme za delší dobu vyřízení vaší objednávky. Počínaje prosincem 2024 jsme přijali naprosto rekordní množství objednávek a logistika skladu se i přes veškerou snahu dostávala za hranu obvyklých termínů. Tuto informaci jsme posílali všem dotčeným klientům v omluvném emailu společně s finanční kompenzací a upravili jsme některé procesy, abychom byly schopni lépe zvládat takto skokový nárůst zájmu. Velice si takového zájmu o náš eshop ceníme. Jsme rádi, že jsme vás potěšili cenou a kvalitou našeho portfolia. Doufáme, že se zbožím jste plně spokojen a budeme rádi, pokud i pro příště vyhledáte naše služby. S pozdravem Tým Zlatodomů.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
atoboypřed rokem
Doporučuji obchod, ale...

ceny, kvalita

termín doručení

Zlato domů.czZobrazit reakci obchodu Zlato domů.cz

Vážený pane Šmído, ještě jednou se omlouváme za delší dobu vyřízení vaší objednávky. Počínaje prosincem 2024 jsme přijali naprosto rekordní množství objednávek a logistika skladu se i přes veškerou snahu dostávala za hranu obvyklých termínů. Tuto informaci jsme posílali všem dotčeným klientům v omluvném emailu spolu s finanční kompenzací a upravili jsme některé procesy, abychom byly schopni lépe zvládat takto skokový nárůst zájmu. Velice si takového zájmu o náš eshop ceníme. Jsme rádi, že jsme vás potěšili cenou a kvalitou našeho portfolia. Doufáme, že se zbožím jste plně spokojen a budeme rádi, pokud i pro příště vyhledáte naše služby. S pozdravem Tým Zlatodomů.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vasek.doubekpřed rokem
Nedoporučuji obchod

Dosud jsem objednávku neobdržel

Zlato domů.czZobrazit reakci obchodu Zlato domů.cz

Vážený pane Doubku, ještě jednou se omlouváme za delší dobu vyřízení vaší objednávky. Počínaje prosincem 2024 jsme přijali naprosto rekordní množství objednávek a logistika skladu se i přes veškerou snahu dostávala za hranu obvyklých termínů. Tuto informaci jsme posílali všem dotčeným klientům v omluvném emailu společně s finanční kompenzací a upravili jsme některé procesy, abychom byly schopni lépe zvládat takto skokový nárůst zájmu. Velice si takového zájmu o náš eshop ceníme. Doufáme, že se zbožím jste plně spokojen a budeme rádi, pokud i pro příště vyhledáte naše služby. S pozdravem Tým Zlatodomů.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Doprava

Česká poštaTNTFedExZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaČeská pošta (na poštu)Zásilkovna

Kontaktní údaje