BigMat Stavebniny Líbeznice

Komunikace, cena

rychlá a bezproblémová obsluha

Ceny Sortiment Jednání

obsluhu

poslední křivá násada na krumpáč

Přístup, rychlost, vstřícnost

- velký výběr, super ochotná obsluha

Dobrá cena a rychlé jednání.

Rychlou odpověď

Inzerovaný zboží je prý nedostupné. Nikde. U konkurence jsem ho zakoupila bez problémů. Myslím, že se jim ho nechtělo za inzerovanou cenu shánět.

Výběr zboží a ochotu.

Ceny a rychlost vyřízení.

Prodejci se nelíbilo, že jsem přišel čtvrt hodiny před zavírací dobou a to tím spíš, že se nejednalo nějak logisticky náročnou objednávku. Po této stránce bych očekával větší vstřícnost k zákazníkovi.

rychlé a odborné vyřízení objednávky

přístup

Vše, rychlost, cenu

Rychlost

Sortiment a většinou ceny.

3 položky, které jsem odebíral se mi podařilo kompletně vykoupit a to jsem ani nebral velké množství.

rychlost

neúplnost zboží a nedali to vědět, tak musím nákup opakovat. Zbytečná cesta 20km tam a zpět.

Žádná reakce na objednávku

rychlost, vstricnost

Přístup prodavače

Rychlost

Nulové poradenství. Zeptal jsem se na jednoduchou otázku ohledně tepelné odolnosti a odpověď byla “na to potřebujete odvorníka” místo třeba: ano snese to x’C ale doporučuji pozvat odborníka”. Takže google a pak jsem převzal objednávku. Takový přistup mě zklamal. Nulová znalost prodaného produktu.