Darkolandia.cz

Vážený Honzo, velice nás překvapuje vaše hodnocení. Objednal jste produkt: 3120 Chladící půllitr 0,4 l - kdy už z názvu je jasné, že objem je 0,4l a navíc v popisu uvádíme, z čeho je korbel vyrobený. Materiál: speciální akrylátová hmota. Ono by vlastně ani nefungovalo, aby byl půllitr ze skla, byl dvoustěnný a obsahoval chladící kapalinu. Nevydržel by pak chlazení mrazem. Je nám tedy líto, že si umíte přečíst jak vytvořit objednávku, ale popis samotného produktu ne a ještě se pak zlobíte na nás? Každý ať si udělá obrázek sám. Dárkolandia

Vážená paní Veroniko Vlachová, vaše hodnocení vůbec není na místě. Na našem eshopu probíhá celozávodní dovolená. (18.8.-26.8.) O tom, že jste tuto informaci přehlédla, nemůže být řeč. Protože jste uplatnila v rámci dovolené naší akci na dopravu zdarma. I když máme ve skladu dovolenou, naše podpora je na telefonu 12 hodin denně a pokud jste se potřebovala na něco zeptat. operátorka by vám byla k dispozici. O to víc je smutnější, že ale s negativní recenzí rozhodně neotálíte. Každý ať si názor udělá sám. Dárkolandia

Paní Hanko, chtělo by se nám napsat, že snad hodnocení ani nemůžete myslet vážně. Píšu vám přímo jako majitelka e-shopu. Byla jsem tu pro vás na telefonu v sobotu v 19:30 i v pondělí a aby se nám podařilo vám co nejlépe vyhovět (protože podmínky pro přepravu Česká pošta + Alzabox nenastavujeme my) a jak jsem pochopila, bylo to pro vás komplikované. I tak si vysloužíme špatné hodnocení? Byla vám nabídnutá naprosto nadstandardní služba a vše vyřešeno hlavně aby jste jako zákazník odcházela spokojená a ráno čteme tohle. Upřímně nemám slov a jsem velice zklamaná. I z vašeho případu si bereme ponaučení.