Softcom.cz

rychlost

obsluhu

rychlost, příjemný personál

Rychlost

rychlost,cena

Tento obchod v žádném případě nedoporučuji! Kvalitního prodejce poznáte podle toho, jaký má přístup k zákazníkovi při řešení reklamace, ale u tohoto obchodníka jsem byl zcela šokován. E-shop mi dodal nefunkční zboží a tak jsme chtěl v zákonné lhůtě odstoupit od kupní smlouvy. Ačkoliv jsem zboží pouze vytáhl z karbice, zapojil do elektřiny a pro nefunkčnost opět pěčlivě zabalil. Zaměstnanec na zákaznickém servisu odmítl zboží převzít, protože dle jeho názoru jevilo známky používání. Bylo mi nabídnuto vrácení jen částečné kupní ceny, ponížené za udajné opotřebení. Tohle jsem v žádném případě nemohl akceptovat, protože zboží jsem pro nefunkčnost vůbec nepoužíval. Nakonec jsem byl nucen se domluvit na reklamci, na jejíž vyřízení stále čekám. Prosím buďte obezřetní u tohoto obchodníka a pečlivě zvažte, jestli si takovýto přístup necháte líbit.

absolutně nejlepší

rychlost

Rychlost, pobočka v Brně

Obchod celkem.

Vše bez problémů, bezva ceny

Nákup v pořádku. Reklamoval jsem ext. disk a vše naprosto v pohodě.

Rychlost ujde, ceny také.

Dnes jsem šel reklamovat powerbank, a odpověď neochotného zaměstnance v oddělení reklamací mě až šokovala. Prý je běžné, že levné powerbanky nefungují a ať nepočítám s výměnou zboží.

Nákup v obchodě OK, ceny +- OK, ale kvalitu obchodu poznáte při reklamaci a jejich ochotě řešit problém. V Softcomu si již nikdy nic nekoupím, neboť jejich přístup k zákazníkovi při reklamaci je naprosto neakceptovatelný!! Vždy hledají záminku jak se vyhnout odpovědnosti. Nejde o jeden případ, v Softcomu nakupovali i mí kolegové a mají naprosto stejně otřesné zkušenosti. ZCELA NEDOPORUČUJI!!!!

Velmi špatná komunikace a přístup zákazníkovi při reklamaci zboží. Zaměstnanec oddělení reklamaci ani neodpoví na pozdrav a bez toho, aby zboží odeslal k posouzení na servis sám reklamaci zamítne. Jednání jednatele je naprosto v podobném duchu a klidně uvede: ,,Protože je to opravdu spotřební zboží, tak to že vám tak dlouho fungoval bych považoval za naopak slušnou míru funkčnosti.”

Cena zboží na portálu Zboží.cz nekoresponduje s cenou uvedeného produktu na stránkách prodejce. Cena se liší o skoro dvěstě korun. Jasný podvod s cílem aby se nabídka tohoto prodejce dostala na přednostní místo

Uplne hrozny nedorazilo to vcas jak mi rikaly o mesic pozdeji!

Cena u mnou zvoleného produktu. Ale za ty ostatní problémy to nestojí.

Zboží OK. Komunikace na dálku OK. Ale jakmile přijdete do obchodu, pak nastane problém. U pokladen jsou nepříjemní. U výdeje jsou již arogantní. A pokud si dovolíte zajít na reklamační oddělení, nastane vrchol. Krom toho, že čekáte než absolutně hulvátští pánové vypovídají a udělají z vás blba, tak zboží, které vracíte do 14-ti dnů, se nesmíte ani dotknout, jinak jsou z otisk prstu špína a oděrky... Neskutečné chování, drzost, arogance, totální neúcta k zákazníkovi. Zde nákup jistě nedoporučuji!

Mám zkušenost pouze z prodejnou v pražských Vršovicích. Vše, co se v tomto obchodě dá koupit, jsem z tohoto obchodu koupil...od různých kabelů do počítače, přes různé komponenty po televizor. Rád bych touto cestou jmenovitě pochválil pana Dominika Kotalíka, kterého považuji za skutečného profesionála...vždy mi poradil a vždy to bylo k mé spokojenosti. Pevně věřím, že tento obchod i nadále bude budovat své postavení na trhu a já mu k tomu přeji spousty spokojených zákazníků.

Nemám co vytknout...bohudík.

Absolutní zklamání neodpovědností a amatérismem tohoto obchodu. Zboží bylo na internetu označeno jako "skladem" a po objednání mi přišlo potvrzení o možnosti vyzvednutí. Když jsem se dostavil na prodejnu ve Vršovicích, nejdříve jsem byl vyzván k zaplacení (!) a poté mi bylo sděleno, že zboží není k dispozici! Odkráčel jsem tedy s prázdnou...