Jonathansport.cz

Dobrý den, historie vašeho popisu je nepravdivá a překvapivá, jelikož 24.3.2025 jste převzala od dopravce objednávku, kterou jste odeslala dle vašeho vyjádření k reklamaci a my jsme ihned poslali vadný kus výrobci na výměnu, poté jste změnila své rozhodnutí a požádala jste o vrácení částky v zákonně lhůtě a 3.4.2025 jste dostala odpověď o přijetí změny statusu požadavku vaší objednávky. V zákonné lhůtě vám byla zpět odeslána vámi uhrazená částka. Vše proběhlo standartním způsobem, prodleva vznikla pouze z důvodu vaší nerozhodnosti a opětovného měnění požadavku na vyřízení tohoto případu. Tuto negativní recenzi si, jistě každý vyhodnotí sám, snažíme se naši práci dělat stoprocentně, viz. recenze na našich stránkách Team JONATHANSPORT

Dobrý den, jelikož se jedná o anonymní a nepravdivou recenzi, kterou nelze identifikovat, neumíme se k ní vyjádřit. Tuto negativní recenzi si, jistě každý vyhodnotí sám, snažíme se naši práci dělat stoprocentně, viz. recenze na našich stránkách Team JONATHANSPORT

Dobrý den vážená paní, situace vaší stížnosti se má poněkud jinak než píšete, ale to je výhoda anonymních hodnocení. Ve Vaší objednávce se vyskytlo zboží, které si objednali zákazníci v tentýž den před Vámi doprodalo, to se může stát, ale na stránkách eshopu se bohužel dostupnost neaktualizuje ihned, což většina zákazníků chápe. Co je však podstatné a co jste opoměla dodat, než jste nás zbytečně nepravdivě pomluvila, je fakt, že Vámi zaplacená platba Vám byla "ihned" v tentýž okamžik, v ten den, vrácena na Váš účet, jak je u nás v těchto případech pravidlem a Vy to dobře víte, to nás mrzí. Myslíme, že jsme Vás nijak nepoškodili, pouze jsme Vám popsali situaci která vznikla, že? Velice nás mrzí Vaše veřejné, zbytečné vyjádření vůči naší práci, každý kdo si Vaši negativní recenzi přečte, jistě si ji vyhodnotí sám, snažíme se naši práci dělat stoprocentně, viz. recenze na našich stránkách Team JONATHANSPORT

Dobrý den vážená paní, situace vaší stížnosti se má poněkud jinak než píšete, ale to je výhoda anonymních hodnocení. Vaše objednávka Vám byla zaslána ihned, jakmile byla vyřízena, vybrala jste si platbu předem. Chybějicí zboží v hodnotě cca 30,- Kč se opravdu před vaší objednávkou vyprodalo, informovali jsme vás po ověření dostupnosti u dodavatele, že chybějící zboží již nebude k dispozici, abyste nám sdělila číslo účtu, kde Vám můžeme okamžitě zaslat peníze zpět, ale vy stále z nepochopitených důvodů toto odmítáte a trváte na dodání zboží, které již není možné dodat. Podotýkám, že toto nedodané zboží se nijak netýká funkčnosti nebo navázanosti na jiný druh ostatního zboží ve vaší objednávce a neovlivňuje jejich funkci, je to sólo výrobek. Jelikož jsme vás již několikrát kontaktovali s prosbou u číslo účtu pro vrácení částky a vy zbytečně nereagujete, stavíte nás do situace kdy musíme pouze čekat až tuto triviální situaci pochopíte, bohužel. Myslíme, že jsme Vás nijak nepoškodili, pouze jsme Vám popsali situaci která vznikla, že? Velice nás mrzí Vaše veřejné, zbytečné vyjádření vůči naší práci, každý kdo si Vaši negativní recenzi přečte, jistě si ji vyhodnotí sám, snažíme se naši práci dělat stoprocentně, viz. recenze na našich stránkách Team JONATHANSPORT

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi, je velmi přínosná. Máte velkou pravdu, že když si vytvoříte objednávku, necháte si ji zaslat a pak si ji bezdůvodně nevyzvednete, vznikne odesilateli zbytečná škoda za zasílací poplatky, balící materiál, atd. Ale stále ještě vždy máte tu možnost nás předem informovat a domluvit se na tom, že objednávku nechcete nebo nemůžete převzít, tato možnost tady je. Nic z toto se z Vaší strany nestalo. O této skutečnosti jsme Vás informovali e-mailem. Myslíme, že jsme Vás nijak nepoškodili, škoda vznikla nám a rozhodně jsme Vám nijak nevyhrožovali, jak uvádíte, pouze jsme Vám popsali situaci která vznikla Vaším nezodpovědným jednáním, že? Velice nás mrzí Vaše veřejné, zbytečné vyjádření vůči naší práci, každý kdo si Vaši negativní recenzi přečte, si ji jistě vyhodnotí sám, snažíme se naši práci dělat stoprocentně, viz. recenze na našich stránkách Team JONATHANSPORT

Dobrý den paní Valová, je nám velmi líto že neuvádíte skutečný stav ohledně nedoručení Vaší objednávky. Váš balíček Vám nebyl doručen, jelikož při přepravě přepravcem se Vaše objednávka, balík prostě ztratil, to se bohužel někdy stává. Skutečný stav věci byl takovýto a vy to dobře víte. 9.8.2022 jste udělala objednávku a 9.8.2022 tentýž den byla objednávka odeslána. 15.8.2022 19,54 hod. jste nám sdělila, že Vám nebyla objednávka doručena a chcete odstoupit od smlouvy, 16.8.2022 6,39 hod jsme Vás požádali o číslo účtu na který máme poslat částku za nedoručenou objednávku, 16.8.2022 7,24 hod jste nám poslala Vaše číslo účtu a v úterý 16.8.2022 14,02 hod.jsme Vám odpověděli, že peníze Vám budou odeslány nejpozději do konce tohoto týdne, ale již ve středu 17.8.2022 Vám byla odeslána plná částka. Veškerá komunikace byla provedená e-mailem, tudíž je jednoduše doložitelná. Tuto skutečnost o nedoručení Vaší zásilky jste nám sdělila až po šesti dnech od nedoručení zásilky a my jsme reagovali okamžitě. My nyní uplatníme u dopravce reklamaci o ztrátě zásilky, ale to se Vás již netýká. Bohužel nemůžeme odpovídat za chyby dopravní společnosti, svůj bezdůvodný vztek byste měla směřovat směrem k dopravci, my nevíme po odeslání, že zásilka někde bloudí nebo je ztracená, my se to dozvíme až od adresáta, ale i dopravní společnosti nemohou být bez chyby tak jako děláte občas chyby i Vy, že? Velice nás mrzí Vaše veřejné, zbytečné lži vůči naší práci, každý kdo si Vaši negativní recenzi přečte, si ji vyhodnotí sám, snažíme se naši práci dělat stoprocentně, viz. recenze na našich stránkách Team JONATHANSPORT