Floor Wood

- absolutně žádná komunikace ze strany obchodu Objednal jsem screenovou venkovní roletu a bohužel zaplatil předem kartou. Dle eshopu dodací lhůta 3týdny. Je to více než měsíc a stále nic. Na emaily nereaguje. Do telefonu mi slíbili, že upřesní termín dodání ale opět nic. Objednávku jsem zrušil, snad vrátí peníze. Rozhodně nedoporučuji zde nakupovat a pokud už nakoupíte, neplaťte předem !!!

Zdá se , že bohužel nic.

Poté co jsem si objednal žaluzii s uváděnou barvou "Bleached white" určitě nemohu ani tušit, že mi přijde v barvě bílo-růžové. To pokládám za naprosté matení. Navíc uváděné moření dřeva není moření, ale ve skutečnosti jen nanesená barva. Poté co jsem se snažil tuto neshodu reklamovat, tak se obchod pouze schoval za výrobce v tomto případě myslím Stín. Stín se chová tak, že komunikuje pouze s tímto překupníkem. Výsledek je ten, že mám žaluzii, která nelze vzhledem k barvě použít. Neboli zde mám tedy 24 lamel a dvě lišty, které musím obrousit a nalakovat, jinak to musím rovnou zahodit, to za za téměř 2000 Kč, pokládám za slušný výkon. Floorwood nenabídl jakékoliv jiné řešení nebo kompenzaci, jen se schoval za výrobce. Vzájemně se kryjí a není se o problému s kým rozumně bavit. To se to dobře žije ve Stínu...Broušení jedné lamely je minimálně na 15 minut, aby to k něčemu vypadalo. pokud počítám hodinu práce na 200 Kč, tak nad tím strávím práci za min 1300Kč + brusný papír minimálně za 200Kč. To mě to teda vyšlo krásně! Tento obchod již nikdy.

široký sortiment,slušné ceny

poměrně vysoká cena dopravy

Kvalita,rychlost dodání

dobré ceny

Výměna zboží a vratka nevhodného zboží u této firmy byla katastrofa. Přepravce, kterého používají lišty poškodil a firma lišty převzala i přesto a pak mi nahlásila, že je většina lišt poškozených a nevrátí mi tedy velkou část peněz. U přepravní společnosti se nedalo reklamovat, jelikož firma floorwood zásilku převzala. Takže jsem na tom byla ztrátná 1650 kč. Už bych do toho nikdy s nima nešla. Takže pozor na výměnu nebo reklamaci zboží, zřejmě neuspějete.

Přehlednost zboží Velký výběr Dobrá cena

Delší doba naskladnění

Okamžíta reakce na reklamaci a vrácení peněz i když poškození bylo vina přepravce

Zboží poškozeno přepravcem

Po objednání zboží žádná komunikace a zboží nedorazilo!

Zboží bylo vadné, reklamace však byla vyřízena do 2 dnů a následuje výměna zboží. Skvělá komunikace, vstřícný přístup.

Objednávka rychle vyřízená, vždy přišlo vše co jsem objednal.

Zatím žádný problém.

Mohu doporučit, vše na jedničku :-)

rychlé dodání, spokojenost s dodaným zbožím

profesionální přístup

Absolutně bezproblémové

Byla jsem maximálně spokojena, všem doporučuji!!!

Objednaný koberec přišel poškozený - špinavý a podřený.Obal byl přitom neporušený takže k poškození muselo dojít u dodavatele.Vzhledem ke komplikacím s případnou reklamací jsem to neřešil ale u tohoto dodavatele již nakupovat nebudu.

Plná spokojenost.

Zbylo mně jedno balení podlahy, bez problémů jsme mohl zaslat zpět a vrátili peníze. Velmi vstřícný přístup.

Vše v naprostém pořádku. Už několikátý nákup a vždy vše OK. Matěj

vse v poradku, spokojenost