GROSSMANN

Komunikace obchodu.

Matrace jsme bohužel museli vrátit, ačkoliv se jevily velmi pohodlné. Důvodem byl velmi nepříjemný chemický zápach. Obchod odůvodnil tím, že někteří lidé mohou být na pach pěn choulostiví. Pro nás opravdu nepřekonatelné, byla cítit celá ložnice, pyžamo, pachuť v ústech. Problém s komunikací s obchodem jsme však neměli, reklamace byla vyřízená kladně.

komunikace,rychlost dodání

mám ji od 21 ledna,ale tak hrozně zapáchá ,že ji nemohu použít a je na balkoně.Asi je něčím napuštěna.Pálí z ní oči,zčervená obličej.Potah jsem vyprala,ale čpí to z té matrace.Kdybych neměla balkon,musela bych ji vyhodit.Čekám kdy to vyčichne a jsem ztoho zklamaná.Kdyby mi nebylo 77 roků tak bych ji vrátila.

Byla mi dorucena madrace, ktera se mi moc nezdala. Chtela jsem ji vratit ve 14 denni lhute, ale po telefonu mi bylo receno, ze ji musim dovest osobne. Pro me nerealne. Nechala jsem si ji. Matrace se ani ne po mesici uplne prolezela. Bylo to jako spat v dire z houbicek na nadobi. Nikdy vic!

Doručení v termínu

Objednány dvě matrace ERGOFLEX PUR v létě 2018. Uvedená nosnost do 130kg. Po roce ji měl partner (váží 85kg) proleženou, a to i přes pravidelné otáčení. Já se svými 60kg jsem matraci používala rok a půl. Už tehdy na ní byl znát důlek vprostřed, ale nic dramatického. Na dobu těhotenství jsem si vzala 10let starou tvrdou matraci a k této se vrátila po porodu. Matrace se úplně propadla, prostřední vrstva jeví známky značné deformace. Bohužel mě velmi zklamala kvalita matrací, ač se zezačátku vše zdálo v pořádku. Nachytala jsem se tehdy na slevy na eshopu, které ale trvají i po dvou letech. Teď koupím matrace radši jinde.

kvalita zboží

Ceny

Ceny... Všechny matrace cely rok s "akcí -50%" Kvalita... Do dvou let proleženo Rozměry... O pár cm větší, problém dostat do rámu postele

Komunikaci , dopravu

dobře se na ní leží

Matrace došla týden od objednání v pořádku, pořádně zabalená

Z obchodu se ozvali az skoro po tydnu, ze byla objednavka predana dopravci. Mohli dat vedet, ze se objednavka zpracovava

Skvělá informace ohledně zboží - matrace dělaná na míru a jeho rychlé dodání poštou.

Vše rychle vyrizeno

Zboží dodáno velmi rychle, skvela kvalita.

Podle nabídky obchodu je mnou objednané zboží na skladě ještě dnes, tj. 28.11.2020. Domnívám se, že bylo na skladě i v době mé objednávky. Přesto dosud nedorazilo, nikdo nezavolal, proč dosud nedošlo a kdy je předpoklad, že dojde. Jsem z Teplic a v sousedních Trnovanech je pobočka firmy Grossmann...

Rychlost dodání. Matrace byla dělaná na míru.

Kvalitu výrobku.

Kvalita,rychlost dodání

dodržení smlouvy před termínem.

rychlost výroby

zboží ještě nedorazilo, přesto že mělo být "skladem"

rychlost