Nedoporučuji obchod
V lednu 2025 jsem si pořídila matraci ERGOFLEX MAXI a nyní jsem musela reklamovat.
Vyřízení reklamace bylo zdlouhavé a nakonec zamítnuté.
Dodržela jsem všechny doporučené podmínky používání jako otáčení matrace, váhový limit, správná manipulace.
Reklamace byla zamítnuta na základě absurdního argumentu „pouhých 6 % proležení“, jako by to nějak ospravedlňovalo defekt po pár měsících používání.
Matrace naprosto neodpovídá deklarované tvrdosti.
Proležení se objevilo už po třech měsících běžného používání a neustále se zhoršovalo, což u matrace této cenové kategorie není normální.
Marketing je zavádějící, údajně „časově omezené slevy“ se neustále prodlužují, vytváří to jen falešný tlak na nákup.
Zaplatila jsem 600 Kč za dopravu k reklamaci a výsledkem je jen formální zamítnutí bez jakékoliv snahy o řešení.
Celý přístup působí neprofesionálně a eticky pochybným dojmem vůči zákazníkovi, absolutně nedoporučuji a je to pro mě velké zklamání z kvality, určitě volte radši konkurenci.
