Hlavička stránky
Logo obchodu ALPI home - Ráj nábytku

ALPI home - Ráj nábytku

822 hodnocení

87 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

z.franekpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

rychlou dopravu

reklamační řízení, při poškození dodaného zboží

ALPI home - Ráj nábytkuZobrazit reakci obchodu ALPI home - Ráj nábytku

Vážený pane Franěk, děkujeme za Vaši recenzi. Velmi nás těší, že jste ocenil rychlost vyřízení objednávky. Zároveň se omlouváme za poškození zboží při dodání. Ohledně jakéhokoli problému či nejasností neváhejte kontaktovat naší zákaznickou podporu na tel. čísle +420 737 209 200 nebo e-mailové adrese eshop@alpihome.cz. Pokusíme se najít nejlepší řešení a vše s Vámi ochotně vyřešíme. Děkujeme Vám za zpětnou vazbu a také za čas, který jste věnoval této recenzi. S přáním hezkého dne, Zákaznický servis Ráj nábytku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vero.turypřed 2 lety
Doporučuji obchod

Komunikace, rychlost odeslání

ALPI home - Ráj nábytkuZobrazit reakci obchodu ALPI home - Ráj nábytku

Vážený zákazníku, dovolte mi Vám ještě jednou poděkovat za Vaši objednávku. Těší nás, že Vaše zkušenost s obchodem je pozitivní. Děkujeme Vám za zpětnou vazbu a také za čas, který jste věnoval této recenzi. S přáním hezkého dne, Zákaznický servis Ráj nábytku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
filipova.ivanapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Dopravu

Komunikace a dlouhý termín dodání bez vysvětlení

ALPI home - Ráj nábytkuZobrazit reakci obchodu ALPI home - Ráj nábytku

Dobrý den Ivano, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za způsobené nepříjemnosti. Bohužel se v tomto případě stalo, že zboží nebylo skladem, a proto jsme museli čekat na jeho dodání od našeho dodavatele. Velmi nás mrzí, že jsme Vás o této skutečnosti dostatečně neinformovali. V budoucnu se budeme snažit zlepšit naši komunikaci, abychom podobným situacím předešli. Ještě jednou se omlouváme a děkujeme za pochopení. S přáním hezkého dne, Zákaznický servis Ráj nábytku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost vyřízení objednávky.

Zboží dorazilo s poškozeným obalem a lehce poškozeným rohem.

ALPI home - Ráj nábytkuZobrazit reakci obchodu ALPI home - Ráj nábytku

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaši recenzi. Velmi nás těší, že jste ocenil rychlost vyřízení objednávky. Zároveň se omlouváme za poškození obalu a lehké poškození zboží. Děkujeme Vám za zpětnou vazbu a také za čas, který jste věnoval této recenzi. S přáním hezkého dne, Zákaznický servis Ráj nábytku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Ochota dopravců firmy GEISS

Komunikace s paní zaměstnankyní, která zvedla telefon. Na otázku zda-li kamna nám doručíte až na místo, pravila ,že ano za 2500Kč. Skladník mi sms zprávou,ujistil že takovéhle služby neposkytujete. Komu by patřily ty peníze, kdybych je poslala?

ALPI home - Ráj nábytkuZobrazit reakci obchodu ALPI home - Ráj nábytku

Vážená paní Zezulová, ráda bych se Vám omluvila za nedorozumění, ke kterému došlo při naší předchozí komunikaci ohledně doručení kamen. Bohužel se jednalo o interní chybu, způsobenou nesprávnou informací od naší nové kolegyně. Velice nás mrzí vzniklá situace a uděláme vše pro to, aby se podobné nedorozumění v budoucnu neopakovalo. Děkuji Vám za pochopení a pokud máte jakékoli další dotazy, neváhejte se na nás obrátit. S přáním hezkého dne, Zákaznický servis Ráj nábytku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a ochota

ALPI home - Ráj nábytkuZobrazit reakci obchodu ALPI home - Ráj nábytku

Vážený zákazníku, dovolte mi Vám ještě jednou poděkovat za Vaši objednávku. Těší nás, že Vaše zkušenost s obchodem je pozitivní. Děkujeme Vám za zpětnou vazbu a také za čas, který jste věnoval této recenzi. S přáním hezkého dne, Zákaznický servis Ráj nábytku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

inzerují zboží, které se již nevyrábí, chtějí zálohu a na vrácení musím dlouho čekat

ALPI home - Ráj nábytkuZobrazit reakci obchodu ALPI home - Ráj nábytku

Dobrý den, děkujeme za vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za komplikace. Produkt, který jste si objednala, byl poslední kus na skladě, avšak při balení jsme zjistili, že je poškozený. Bohužel, výrobce již tento model přestal vyrábět, a proto jsme vám ho nemohli dodat. Velmi nás mrzí prodleva při vracení zálohy, kterou řešíme co nejrychleji. Prosíme o trpělivost a věříme, že vše brzy vyřešíme k vaší spokojenosti. Děkujeme za pochopení. S přáním hezkého dne, Zákaznický servis Ráj nábytku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Komunikaci Rychlost dodaní do týdne, přesto, že dodací doba byla avizovaná 4 - 5 týdnů Cenu

ALPI home - Ráj nábytkuZobrazit reakci obchodu ALPI home - Ráj nábytku

Vážená zákaznice Jarko, dovolte mi Vám ještě jednou poděkovat za Vaši objednávku. Těší nás, že Vaše zkušenost s obchodem je pozitivní. Děkujeme Vám za zpětnou vazbu a také za čas, který jste věnovala této recenzi. S přáním hezkého dne, Zákaznický servis Ráj nábytku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost dodání.

Špatně / nedostatečně zabalená zásilka k přepravě. Zásilka, litinový, smaltovaný tál na grilování, byl doručen pouze v originálním obalu výrobce. Po rozbalení jsem zjistil mechanické poškození smaltu tálu. Na dvou rozích byl poškozen smalt o rozměru poškození cca 10x10mm. Reklamaci jsem nevyužil, protože jsem poškození zjistil až následující den, po převzetí od přepravní služby a rozbalení zboží. Obal při převzetí viditelně poškozen nebyl.

ALPI home - Ráj nábytkuZobrazit reakci obchodu ALPI home - Ráj nábytku

Vážený zákazníku Romane, děkujeme Vám za zpětnou vazbu a omlouváme se za nepříjemnosti, které Vám doručení způsobilo. Mrzí nás, že došlo k poškození produktu během přepravy. Vaše zkušenost nás velmi mrzí a předáme informace na naše expediční oddělení, aby se podobným situacím v budoucnu předešlo. Pokud byste měli jakékoliv další dotazy nebo potřebovali naši pomoc, neváhejte kontaktovat naší zákaznickou podporu na tel. čísle +420 737 209 200 nebo e-mailové adrese eshop@alpihome.cz. S přáním hezkého dne, Zákaznický servis Ráj nábytku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a vstřícnost

ALPI home - Ráj nábytkuZobrazit reakci obchodu ALPI home - Ráj nábytku

Vážená zákaznice Petro, dovolte mi Vám ještě jednou poděkovat za Vaši objednávku. Těší nás, že Vaše zkušenost s obchodem je pozitivní. Děkujeme Vám za zpětnou vazbu a také za čas, který jste věnovala této recenzi. S přáním hezkého dne, Zákaznický servis Ráj nábytku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

ALPI home - Ráj nábytkuZobrazit reakci obchodu ALPI home - Ráj nábytku

Vážený zákazníku Petře, dovolte mi Vám ještě jednou poděkovat za Vaši objednávku. Těší nás, že Vaše zkušenost s obchodem je pozitivní. Děkujeme Vám za zpětnou vazbu a také za čas, který jste věnoval této recenzi. S přáním hezkého dne, Zákaznický servis Ráj nábytku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Výborná cena a kvalitní zboží. Super rychlé dodání.

ALPI home - Ráj nábytkuZobrazit reakci obchodu ALPI home - Ráj nábytku

Vážený zákazníku Františku, dovolte mi Vám ještě jednou poděkovat za Vaši objednávku. Těší nás, že Vaše zkušenost s obchodem je pozitivní. Děkujeme Vám za zpětnou vazbu a také za čas, který jste věnoval této recenzi. S přáním hezkého dne, Zákaznický servis Ráj nábytku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, ochota

ALPI home - Ráj nábytkuZobrazit reakci obchodu ALPI home - Ráj nábytku

Vážený zákazníku, dovolte mi Vám ještě jednou poděkovat za Vaši objednávku. Těší nás, že Vaše zkušenost s obchodem je pozitivní. Děkujeme Vám za zpětnou vazbu a také za čas, který jste věnoval této recenzi. S přáním hezkého dne, Zákaznický servis Ráj nábytku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
renaultikpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Komunikace a rychle dodání

ALPI home - Ráj nábytkuZobrazit reakci obchodu ALPI home - Ráj nábytku

Vážený zákazníku, dovolte mi Vám ještě jednou poděkovat za Vaši objednávku. Těší nás, že Vaše zkušenost s obchodem je pozitivní. Děkujeme Vám za zpětnou vazbu a také za čas, který jste věnoval této recenzi. S přáním hezkého dne, Zákaznický servis Ráj nábytku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
and.22před 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost a vstricnost

ALPI home - Ráj nábytkuZobrazit reakci obchodu ALPI home - Ráj nábytku

Vážený zákazníku, dovolte mi Vám ještě jednou poděkovat za Vaši objednávku. Těší nás, že Vaše zkušenost s obchodem je pozitivní. Děkujeme Vám za zpětnou vazbu a také za čas, který jste věnoval této recenzi. S přáním hezkého dne, Zákaznický servis Ráj nábytku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání Komunikace

ALPI home - Ráj nábytkuZobrazit reakci obchodu ALPI home - Ráj nábytku

Vážený zákazníku, dovolte mi Vám ještě jednou poděkovat za Vaši objednávku. Těší nás, že Vaše zkušenost s obchodem je pozitivní. Děkujeme Vám za zpětnou vazbu a také za čas, který jste věnoval této recenzi. S přáním hezkého dne, Zákaznický servis Ráj nábytku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Zdena.lapkovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, flexibilitu

ALPI home - Ráj nábytkuZobrazit reakci obchodu ALPI home - Ráj nábytku

Vážený zákazníku, dovolte mi Vám ještě jednou poděkovat za Vaši objednávku. Těší nás, že Vaše zkušenost s obchodem je pozitivní. Děkujeme Vám za zpětnou vazbu a také za čas, který jste věnoval této recenzi. S přáním hezkého dne, Zákaznický servis Ráj nábytku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vladislav.temrpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Je už to 5 týdnů a zatím nic nepřišlo

ALPI home - Ráj nábytkuZobrazit reakci obchodu ALPI home - Ráj nábytku

Vážený zákazníku Vladislave, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za způsobené nepříjemnosti. Velmi nás mrzí, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Bohužel, vyskytlo se nečekané zpoždění na straně výrobce, což výrazně ovlivnilo dobu doručení. Chápeme, že dlouhé čekání na objednávku není v dnešní době běžné ani přijatelné. Ujišťujeme Vás, že děláme vše, co je v našich silách, abychom tento problém co nejdříve vyřešili. Děkujeme Vám za pochopení a za to, že jste naším zákazníkem. S přáním hezkého dne, Zákaznický servis Ráj nábytku.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
73raskapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlé jednání, vše pk

Doprava Geis, kdybych si sám nevyzvednul v depu, možná by tam ještě bylo…

ALPI home - Ráj nábytkuZobrazit reakci obchodu ALPI home - Ráj nábytku

Vážený zákazníku, dovolte mi Vám ještě jednou poděkovat za Vaši objednávku. Těší nás, že Vaše zkušenost s obchodem je pozitivní. Zároveň nás mrzí Vaše negativní zkušenost s přepravní společností. Ohledně jakéhokoli problému či nejasností neváhejte kontaktovat naší zákaznickou podporu na tel. čísle +420 737 209 200 nebo e-mailové adrese eshop@alpihome.cz. Pokusíme se najít nejlepší řešení a vše s Vámi ochotně vyřešíme. Děkujeme Vám za zpětnou vazbu a také za čas, který jste věnoval této recenzi. S přáním hezkého dne, Zákaznický servis Ráj nábytku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Milanpřed 2 lety
Doporučuji obchod

komunikace, rychlost dodání

ALPI home - Ráj nábytkuZobrazit reakci obchodu ALPI home - Ráj nábytku

Vážený zákazníku Milane, dovolte mi Vám ještě jednou poděkovat za Vaši objednávku. Těší nás, že Vaše zkušenost s obchodem je pozitivní. Děkujeme Vám za zpětnou vazbu a také za čas, který jste věnoval této recenzi. S přáním hezkého dne, Zákaznický servis Ráj nábytku

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Doprava

DPD CZGeis

Výdejní místa

Vlastní místa

Kontaktní údaje