Shopum.cz

Při reklamaci koloběžky trvají na zaslání zboží na SK SKLAD. Při uznání reklamace si člověk sám musí zaplatit dopravné a zboží musí být v orig. obalu , jinak naúčtují balné mě to bude stát 1000,,- Kč doprava a 370 krabice. Na info lince velice arogantní chování. OBCHOD NEDOPORUČUJI.

Nečekaně skvělý přístup – Shopum.cz mě fakt mile překvapil Objednal jsem si na Shopum.cz novou koloběžku Kukirin G2 2025. Všechno proběhlo hladce – stránky jsou přehledné, objednávka rychlá a balík mi přišel dobře zabalený během pár dnů. Koloběžka vypadala super a první týdny jezdila bez jediného problému. Po čase ale přestala úplně reagovat. Přiznávám na rovinu – zkoušel jsem si sám doma něco upravit a trochu jsem do toho zasahoval, což samozřejmě není ideální. Upřímně jsem nečekal, že by mi reklamaci vůbec uznali, protože jsem porušil originální stav. Jenže tady mě Shopum.cz fakt překvapil. Místo toho, aby mě rovnou odmítli, všechno slušně prověřili a nakonec mi vyměnili baterku za úplně novou. Bez zbytečných řečí, bez hádek, s profesionálním přístupem. Tohle už dneska opravdu není samozřejmost. Cením si toho, že to nevzali přísně podle pravidel, ale koukali i na lidskou stránku věci. I když chyba byla zčásti na mojí straně, pomohli mi to vyřešit.

Objednával jsem si z eshopu Shopum.cz elektrickou koloběžku a musím říct, že jsem spokojený. Stránky jsou přehledné, objednávka proběhla bez problémů a zboží dorazilo opravdu rychle – tuším do dvou dnů. Koloběžka vypadá skvěle, přesně podle popisu. Všechno funguje, jak má, a mile mě překvapilo i kvalitní balení. V krabici byl i návod v češtině a kontakt na podporu, což oceňuju. Jinak ale všechno super, obchod můžu s klidem doporučit.

Jediné mínus bylo doručení – kurýr mi nezavolal předem, jen zazvonil u dveří. Naštěstí jsem byl doma, takže jsem si zásilku převzal, ale čekal bych, že se ozve dopředu, jak to většinou bývá.

Tento obchod nedoporučuji a to z dlouhé dodací lhuty zboží o které jsem již neměl zájem, nicméně jejich drzost byla si naúčtovat 1000kč za nepřevzatou zásilku o kterou jsem již neměl zájem. Zájem jsem neměl protože byla delší dodací lhuta. I když jsem proplatil 1000kc za nevyzvednutou zásilku nebyla tato firma mi schopna poslat doklad o zaplacení či elektronickou fakturu. Vše předávám ČOI a budu řešit dále, klidně i přes TV.

kolobezka prisla do 3 dni. Pán na infolinke mi pomohol s výberom. Môžem len odporúčať.

nie su ziadne

Rychlé doručení, kolobezku využívám každý den. Pomohli mi s výběrem. Mohu doporučit.

Nevyřizují oprávněné reklamace. Po 2 měsících částečného používání koloběžky nám řekli že se to používá tak se na to nevztahuje záruka.

zboží dorazilo rychle

Na začátku března jsme zakoupili elektrickou koloběžku Bogist se sedadlem M5 PRO - 500W . údaje vypadaly dobře, takže jsme ji chtěli používat na rychlé přemísťování po vesnici, popřípadě na krátké výlety. Po vybalení a dobití koloběžky jsme však zjistili, že koloběžka jede pouze po rovině a nevyjede sebemenší kopeček - v našem případě nevyjedeme ani ze dvora na silnici, Poslali jsme tedy reklamaci podle pokynů a chtěli zboží vrátit. Bylo nám však sděleno, že když jsme již rozbalili a použili, vrátit nelze. Na námitku, že asi těžko poznáme, že nejede do kopce, pokud ji nerozbalíme, nám bylo řečeno že jsme si mohli zajet do Prešova do jejich prodejny a zboží si vyzkoušet. Na stránkách obchodu je pouze KONTAKTNÍ pražská adresa a číslo na mobil s upozorněním, že zde není obchod, pouze adresa firmy. Jiný kontakt, natož obchod v Prešově, jsme nenašli. Ostatně- těžko bychom se jeli 600 km podívat. I na tuto námitku jsme dostali odpověď: měli jsme si v republice sehnat někoho, kdo koloběžku vlastní a zajet si k němu na výzvědy. Takže máme doma koloběžku za necelých 13.000 a až pojedeme na výlet ke Kolínu, vezmeme si ji do auta a tam se po rovině hezky můžeme projet.

Ochotně mi pomohli při výběru koloběžky. Neuměl jsem se rozhodnout mezi pár modely ale po telefonátu s eshopem jsem hned věděl kterou koloběžku chci. Vybral jsem si model G2 Max. Jsem s ním maximálně spokojen, má super jízdní vlastnosti. Rychlé doručení, za 2 dny jsem měl koloběžku doma. S eshopem jsem velmi spokojen.

super komunikacia, kolobezka je uplne ze super. mozem len odporucit

Zakoupila jsem SmoothieJet Fit jako dárek pro syna, po několika dnech přístroj přestal fungovat, reklamace neuznána, prý jsem ho celý ponořila do vody a ta se dostala k baterii a poškodila ji a na to neklamace nevztahuje. Prý byl poničen špatnou manipulací. Samozřejmě jsem ho do žádné tekutiny neponořovala, nejsem blázen. Na muj email o odvolání o zamítnutí reklamace již nikdo nereaguje. Takže palec dolů.

Zboží odešlou rychle, ale jak nastane nějaký problém tak zásilku nepřevezmou. Zboží bylo doručeno 2.8.2023, 22.8.2023 zasláno zpět, že nefunguje. Do dnešního dne 19.9.2023 zásilka nebyla převzata. Podán formulář na jejich stránkách, napsán mail, že odesílám zboží. Po 14 dnech zjistím, že zásilka nepřevzata, další mail, opět zasláno číslo. Prý zásilku převezmou a opět nic. Mám poslat znovu, že reklamace vůbec nezačala když nic nepřavzaly. Tak tohle mi přijde dost nefér vůči zákazníkovi, nefunkční zboží, někde na depu a peníze nikde. Tohle může trvat další měsíce. Za mě teda neseriozní firma. A když konečně někdo zvedne i tel., pán se nepředstaví je nepříjemný a že ho to nezajímá, že zásilka je na depu už skoro měsíc. Za mě i jedna hvězdička je moc.