Bmw-lifestyle.cz

Dobrý den, Michale, moc se omlouváme za toto pochybení při balení. Věřím, že Vaši objednávku s Vámi kolegové vyřešili a zbylé zboží dodali. Zároveň bychom chtěli poprosit všechny zákazníky, aby si při osobním odběru zboží na místě raději ihned zkontrolovali, abychom mohli případné nesrovnalosti vyřešit hned. S pozdravem, Tým BMW-Lifestyle.cz Přejeme hezký den

Dobrý den, mrzí nás, že vám balíček dorazil v tomto stavu. Vzhledem k tomu, že k poškození došlo během přepravy, je nutné uplatnit reklamaci přímo u přepravní společnosti, která zásilku doručovala. Doporučujeme pořídit fotodokumentaci balíku i obsahu a kontaktovat jejich zákaznický servis co nejdříve. S pozdravem, Tým BMW-Lifestyle.cz

Dobrý den, pane Jahne, velice nás mrzí Vaše recenze a nízké hodnocení. Chápeme Vaši frustraci, jelikož u nás bohužel došlo k chybě v systému při zadávání dobírky, a to i přes naši předchozí domluvu o uplatnění dárkového voucheru a zaslání zásilky za sníženou cenu bez dobírky. Za tuto komplikaci se Vám upřímně omlouváme. Jak jsme si potvrdili při našem telefonickém rozhovoru, udělali jsme maximum pro rychlou nápravu. Věříme, že s opětovným odesláním objednávky (již bez dobírky, pouze s úhradou snížené ceny) budete maximálně spokojený. Děkujeme Vám za trpělivost a pochopení při řešení této situace a doufáme, že nápravu přijmete. S pozdravem, Tým BMW-Lifestyle.cz