Vino-klub.cz

vse Ok, doprava by mohla byt rychlejsi, ale je vanocni silenstvi...

Se vším jsem naprosto spokojený. Nejvíc se mi ale líbí manažerky, které to všechno skvěle organizují.

Za celou dlouhou dobu nakupování se nic nevyskytlo.

Šíři sortimentu.

Kvalitní vína, rychlé dodání

Velký výběr, nabídka kolekcí vín

dlouhodobě skvělý servis a nabídka vín

S obchodem mám letitou dobrou zkušenost, tam problém není. Problém je v dovážce jejich dvorním kurýrem Messenger.

Kurýr Messengeru nereflektoval, že nejsem schopen zboží přijmout v čase, ve kterém on dorazí. Dokonce vyhrožoval, že pokud si to nezařídím dnes, může mi také zboží dovést až v lednu. Způsob jednání kurýra považuji za neprofesionální, jednal z pozice síly, ...on má mé zboží a pokud já ho chci, musím "spolupracovat". Tento přístup nezohledňuje roli zákazníka a je v rozporu s očekávanou úrovní služby. Tento incident negativně ovlivnil mou zkušenost s kurýrní službou Messenger, kterou prioritně nabízíte k dovážce vašeho zboží.