Mydlovysvet.cz

Když jste nás kontaktoval po prvním přesměrování zásilky, uvedl jste, že si balíček z důvodu pracovního vytížení nemůžete vyzvednout. Vysvětlili jsme vám, že dopravce může z provozních důvodů zásilku přesunout na jiné výdejní místo, a zároveň jsme upozornili, že toto pravidlo jste při vytvoření objednávky odsouhlasil. Zmínili jsme také, že zásilku může převzít i jiný člen rodiny či známý, pokud vám to časově nevyhovuje. Přesto jsme vám nabídli nadstandardní řešení – balíček jsme na vlastní náklady odeslali znovu. Nezměnil jste však způsob dopravy ani výdejní místo, například na takové, které by bylo blíže vašemu pracovišti. Bohužel i při druhém pokusu dopravce zásilku z provozních důvodů přesměroval, na což jste již nereagoval a balíček zůstal nevyzvednutý.