Protechshop.cz

komunikaci

inzerované zboží nebylo vůbec k dispozici.....

Bohužel vůbec nic

Toto byl zatím jeden z nejhorších esopů se kterým jsem měl tu čest se potkat. Normálně recenze nepíšu ale za tuto aroganci musím. 26.7 jsem si objednal zboží a ihned zaplatil kartou. Zboží bylo skladem a píší že je skladem neustále. Přišel email že platba byla přijata a objednávka se vyřizuje. Od té chvíle žádná komunikace dovolat se je prakticky nemožné. Když se mi to 3.7 podařilo bylo oznámeno že se moje objednávka vyřizuje a že když tedy urguji tak to předají na sklad aby to někdo zabalil a poslal. Zmínil jsem že zboží potřebuji nejpozději do 4.7 a proto jsem objednal s předstihem a hned zaplatil. Odpověď že zboží zatím nepředali přepravci a ať si zjistím esi mi to doručí do požadovaného termínu. Když jsem odepsal že nevím jak mám volat na dopravce a urgovat balík který z jejich strany nikdo za 7 dní nebyl schopen předa a čekal bych snahu z jejich strany toto napravit. Přišla odpověď že moje objednávka byla zrušena. Teď budu čekat na peníze a doufám že budou stejně rychlí jako mi zrušili objednávku když jsem si dovoli ji chtít doručit za více jak týden od objednání se statusem SKLADEM. Stát se může cokoliv to chápu ale tento přístup a arogance je neuvěřitelná.

zboží ještě stále nedorazilo

Dlouhá dodací lhůta

rychlé dodání spokojenost

Rychlé doručení

Zboží přišlo rozbité

Stále nemám zboží

Čekal sem na čerpadlo 10 dní a po dotazů kdy pride mi udělil že teprve na tom pracuji

Rychlé vyřízení objednávky

Malý výběr ventilů, ten"můj" jsem nenašel, na zakoupeném bylo potřeba provést menší úpravu, ale nyní funguje ke spokojenosti. U technických výrobků je málo technických informací (např. není obvykle rozměrový náčrt + připojovací rozměry

cena a ochota

rychlost

cena, doručení, výrobek splnil mé očekávání

Dlouhé dodání

Rychlost doručení.

Vůbec žádná komunikace ani omluva.

Rychlost dodani

Rychlost

příznivé ceny

dlouhá dodací doba

Bohužel, zboží je skladem a do dnes bohužel nedorazilo.

Místo cestovní konvice byla odeslána rychlovarná na 1,8 litrů.faktura vystavena na cestovní.. vše jsem fotila a ihned odeslala e-mailem na reklamaci.. přišla mi odpověď, že email byl zablokován vzdáleným servrem.. takže bylo pro mě jednodušší,objednat si konvicí jinde,bez potíží