LaHome.cz

velmi rychlá domluva s prodávajícím, pěkné zboží,cena

Kupoval jsem 2x různý skleněný poklop. Dosud jsem tyto poklopy kupoval v Německu (Glassturz), ale ceny byly daleko vyšší, nehledně na zbytečně drahé poštovné. U LaHome byly ceny pro mne mimořádně přiznivé. Dodání rychlé, kvalita dobrá. Také okamžitě reagují na dotazy. Takže zde nenakupuji naposled.

Pěkné zboží, rychlost dodavky, perfektně zabaleno.

velký výběr, rychlé dodání

Krásné zboží, perfektně zabaleno. Objednávka přišla velmi rychle.

Jeden den objednáno, druhý den doma. Velký výběr dekorací.

velmi rychlé vyřízení objednávky, kvalitní velikonoční zboží, perfektně zabalené, jsem spokojená a děkuji

Super rychlé doručení, krásné velikonoční dekorace.

Zaplacené zboží nedodali. Peníze nevrátili. Vše trvá již dva měsíce. Na e-maily nereagují.

Přišla mi kompletně rozbitá prosklená skříňka, ihned jsem nafotila, reklamovala - absolutně nekomunikují, odmítají se postavit k reklamaci, vše přehazují na ostatní. Je znatelné, že reklamaci nechtějí řešit, natož vyřešit. Na obchod opatrně, nedoporučuji objednávat!!! Pravděpodobně bude nutné dát podmět na ČOI. Doporučuji opatrnost! Zcela neprofesionální přístup!

krásné zboží

Po reklamaci rozbitého hrnečku mi do tří dnů přišel nový. Jsem spokojená s komunikací obchodu.

Zboží dorazilo po reklamaci v tom samém stavu,nedoporučuji,nikdy už zde nebudu objednávat...(otřepené kraje polštářků,rozbitý zip)

Skvělá komunikace, rychle dodáno.

Krásné zboží, objednávka byla velmi rychle doručena.

V srpnu jsem si objednala zboží, které přišlo rozbité. Domluvila jsem se na vyrekamování. Doteď nemám zpět peníze a každý den jsem psala emaily a telefonicky kontaktovala obchod. Nyní předávám na ČOI a budu řešit s právníkem. Nedoporučuji zde nakupovat

Dobře zabalené zboží

Bylo zakoupeno zboží, el. difuzer, vráceno a odstoupení od kupní smlouvy dle zákona do 14-ti dní. Přes 14 dní nikdo nereagoval na vrácené zboží, platba mi zpět nepřišla, psala jsem na reklamační oddělení, protože telefonní kontakt na pána není, úmyslně, aby nemusel s lidmi komunikovat, přes mail pan z rekl. oddělení nekomunikuje!!!, 3x jsem urgovala telefonicky, tam vám to zvedne paní, která jen tvrdí, že není kompetentní se k ničemu vyjadřovat, pána z reklamaci vám k telefonu nepředá a jen vám v každém telefonátu příslibí, že to pánovi vyřídí. Po cca 3 týdnech mi pán po 4 urgenci napsal zprávu, že difuzer voní a je již neprodejný a proto mi ho poslal zpět, žádná domluva, žádná předešlá informace o odeslání. V tu dobu jsem byla mimo domov a difuzer jsem nevyzvedla. Zboží bylo mnou vráceno při odstoupení od kupní smlouvy 23.10. a vyzvednuto společnosti 25.10.24, dnes je 9.12., nikdo se neozve, nikdo nekomunikuje. Na další telefonáty bylo opět jen jednoumailem sděleno pánem z reklamačního, tentokrát to, že je difuzer cítit velmi silnou vůní. Nerespektování zákona, žádná komunikace, špatné jednání. Doporučuji, pokud u této společnosti budete něco vracet, před zabalení nafoťte, protože by se mohlo stát, že zboží úmyslně poškodí a budou vám tvrdit, že přišlo poškozené. Já jsem si své zboží nafotila a při komunikaci řekla paní, když mi naznačila, že tam byl nějaký problém, ať na mě nic nezkouší, že mám vše zdokumentovane, tak to teď nemůžou hrát na nic jiného než na vůní. Když jsem paní řekla, že porušují zákon,nedodrzeli ani 14ti denní lhůtu od převzetí vraceneho zboží na vyjádření, že tedy budu postupovat dále podle zákona, řešit přes policii, tak mi s úsměvem řekla, že na to mám samozřejmě právo. Arogance.

Zásilka perfektně zabalená, od odeslání bylo zboží rychle doručeno, vše v pořádku.

Pečlivě zabalené, rychlé doručeno. Doporučuji.

nevybavená dôvodná reklamácia, dodaný úplne rozbitý sklenený tovar, hrozná komunikácia!! nikdy viac....