ZAZUMi.cz

Dobrý den, Mrzí mě, že Vaše objednávka nedopadla podle představ. Ráda bych se Vám k tomu vyjádřila. Objednávky se z naší strany mohou zpozdit kvůli nepříznivému mrazivému počasí. Teplota pod nulou dokáže rostlinám hodně uškodit. Zpravidla se ale naše zákazníky snažíme kontaktovat a domluvit s nimi náhradní termín. Co se týče cen, ty odpovídají vysoké kvalitě rostlin. Větší a hezčí rostliny bývají zpravidla o něco dražší, než rostliny malé. Z našich zkušeností a informací víme, že máme ceny nastavené stejně, nebo i níže, než naše konkurence. Co se týče poškození rostliny, k tomuto by samozřejmě docházet nemělo. Máme speciálně navržené boxy, které nám ve většině případech zajistí doručení v pořádku. Někdy se ale bohužel stane výjimka a krabice při přepravě převrátí. Hádám, že tomu se tak stalo s Vaší fialkou. Nicméně rostlinu určitě nevyhazujte. Fialky mají skvělou schopnost regenerace. Brzy Vás kontaktuji na telefonním čísle a vyřídím s Vámi reklamaci. Děkuji a přeji Vám hezký den. Klára Fantini a tým ZAZUMi.cz

Dobrý den, Děkuji za Vaši recenzi. Nabídka rostlin je závislá na sezóně a na nynější nabídce našeho zahraničního pěstitele. Například v zimě nejsou dostupné muškáty a na jaře zase vřesy a hebe. Proto se může jevit větší množství produktů nedostupné. Doufám, že i tak jste našla to, co jste hledala a byla s našimi službami spokojená. Přeji Vám hezký den. Klára Fantini a tým ZAZUMi.cz

Dobrý den, Děkuji za Vaši recenzi. Ráda bych se k ní vyjádřila. Orientační velikost rostliny je vždy uvedena v parametrech produktu. Obecně platí takové nepsané pravidlo, že výška pokojových rostlin se uvádí i s květináčem a výška zahradních rostlin bez květináče, jelikož se předpokládá, že se zasadí do země. Fotografie rostlin, které vidíte u nás na e-shopu, nejsou ilustrační. Rostliny si fotografujeme sami. Vždy se snažíme jít zlatou střední cestou a fotíme tu rostlinu, která v průměru odpovídá všem ostatním. Jsou však živé a každá se může drobně lišit velikostí i tvarem. Rostliny tedy nikdy nemohou být kompletně totožné. Děkuji a přeji Vám hezký den. Klára Fantini a tým ZAZUMi.cz

Dobrý den Evo, Děkuji za Vaši recenzi. Jak jsme spolu již tuto situaci řešily, bohužel nejspíše došlo k poškození rostliny při přepravě. Za což se ještě jednou velice omlouvám. V 99 % případech jsou rostliny doručovány v super stavu a nepoškozené. Od našich zákazníků máme skvělou zpětnou vazbu. Nabídka zaslání nové rostliny z naší strany stále platí. Kdybyste si to rozmyslela, ozvěte se nám prosím na info@zazumi.cz nebo na telefonním čísle 601 579 381. Přeji Vám hezký den. Klára Fantini a tým ZAZUMi.cz

Dobrý den Josefe, Děkuji za Vaši recenzi. Ráda bych se k ní vyjádřila takto. Zpravidla bývají naše objednávky doručovány do druhého dne. Toto, ale bohužel není možné garantovat, jelikož jsme závislí na našich dopravcích i počasí. Pokud má dojít ke zpoždění zásilky z naší strany, bývá tomu tak kvůli nepříznivému počasí. Za velikých mrazů bohužel rostliny odesílat nelze, takovéto teploty by jim mohly uškodit. Určitě jsem se Vám pokoušela dovolat, abych Vás o této situaci informovala a navrhla Vám jiný nejbližší termín. Doufám, že přestože se objednávka o jeden den zpozdila, Vaše vnučka byla i tak spokojená.:) Přeji hezký den. Klára Fantini a tým ZAZUMi.cz