Falcon parts

Vážený zákazníku, objednal jste si u nás palivový filtr, který je určen pro osobní automobily, ne na motorové lodě, na který jste chtěl díl namontovat. Po telefonu jsem Vás upozornil, že díl není určen pro motorové lodě a že není možné dodat díl, který není součástí filtru, ale součástí palivové soustavy. Vzhledem k tomu, že se specializujeme na automobily, nebylo možno Vaší žádosti vyhovět, protože každý automobil to má jinak. Snažil jsem se Vám to vysvětlit, jak nejlépe jsem uměl a doporučil jsem Vám, abyste se obrátil ne servis lodí či eshop se zaměřením na náhradní díly pro motorové lodě. Zboží bylo kompletní, protože Vámi avizovaný chybějící díl není součástí palivového filtru, ale palivové soustavy v motoru. S pozdravem Petr Dvořák

Vážený zákazníku, omlouváme se za komplikace, ale jak jsme Vám psali v emailu, tak se jednalo o chybu při naskladnění, kdy bylo omylem naskladněno víc položek, než mělo být. Nabídli jsme Vám alternativu a dopravu zdarma, ale s tím jste nesouhlasil. Děkuji za pochopení. S pozdravem Petr Dvořák

Vážený zákazníku, moc nás mrzí Vaše negativní recenze, bohužel jste ale nenapsal, ke kterému produktu se vyjadřujete. Vzhledem k tomu, že ve Vaší objednávce je Pumpa olejová ruční 0,5L 1 vývod YATO YT-0708, tak jsme usoudili, že máte pravděpodobně problém s tímto produktem. Vzhledem k tomu, že brzdová kapalina má úplně jinou viskozitu než motorové a převodové oleje, tak nebude pravděpodobně problém s produktem, nýbrž s tím, že používáte jinak, než k čemu je výrobek určený. Děkujeme za pochopení. S pozdravem Petr Dvořák, Falcon parts