Většina zboží nakonec dorazila
Objednáno 23.10. Informace z eshopu, že některé položky budou k dispozici 27.10.
1.11. Žádné informace z eshopu, vznesl ksem dotaz, kdy budou odesílat. Odpověď byla, že jedna položka není skladem.
Je jasné, že eshop objednává zboží jinde a nemůže zaručit, že všechno zboží bude skladem. To se pak samozřejmě projeví na spokojenosti zákazníků, kteří očekávají, že dané zboží dostanou a to v daném termínu.
Spokojenost by se dala vylepšit, kdyby eshop informoval zákazníka dopředu a sám od sebe, ne na popud zákazníka.
