Hi-oil.cz

Korektní jednání

Některé věci nebylo možné dodat.

První nákup - uvidíme

Doprava , řádná komunikace.

Cena výrobku Zboží skladem bylo opravdu skladem ;) Kvalita balení Rychlost dopravy

Žádné avízo předem od přepravní služby, náhodou jsem byl zrovna doma. Hovor pár minut předem nepokládám za dostatečné avízo. Přepravu, díky rychlosti, přesto hodnotím kladně.

Rychlé dodání

zboží bylo dodáno

Kromě potvrzení objednávky ze strany Hioilu a telefonu poslíčka, že je za rohem, absolutně žádná komunikace.

rychlost dodání

žádné informace o dodání zboží

rychlost vyřízení

Vůbec nic. Zboží nedošlo, včera jsem objednávku stornovala. Na email ohledně dodání nereagovali.

Žádné jednání se zákazníkem

rychlost zaslání, přijatelná cena

Dostupnost.

Žádná zpráva o tom, že dostali zaplaceno. Žádný termín dodání. Žádná zpráva o tom, že zboží odeslali. Žádná zpráva o tom, kdy přijede kurýr. Tak mizernou komunikaci s prodejcem jsem už velmi dlouho neměl. Zboří ve větší krabici volně padalo během přepravy.

Ač bylo zboží uvedeno jako skladem, po objednání dorazil mail, že bude až za 14 dní. Nebylo ani po měsíci bez jakéhokoliv upozornění. Poté co jsem zavolal jsem se dozvěděl, že prý zboží nedodal dodavatel a mám týden dva počkat. Po 2 měsících stále nic. Dnešní telefonát byl ukončen slovy, že na mě nemá čas.

Rozhodně chválím výběr a ceny!

výběr olejů,přehledné stránky

Rychlost expedice a doručení, komunikace obchodu.

Rychlost vyřízení i cenu zboží.

Rychlost dodání. Dobrá cena oleje co jsem potřeboval.

Přepravní služba nedala vědět že budou ten den doručovat zásilku.

Komunikaci, dodání

Mohu pochválit to, že jsem se vždy dovolal, když jsem chtěl zaurgovat moji objednávku. Vždy se mně dostalo omluvy a vysvětlení proč se moje objednávka opozdila. Nicméně to můj problém nevyřešilo. Já jsem si tento obchod vybral proto, protože deklaroval, že mnou objednané zboží má na skladě.

Dlouhý termín dodání.

Rychlost + cena