Pro-nožky.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jen pro upřesnění – objednávku jste vytvořila 24. 3. ve večerních hodinách, platbu jsme přijali 26. 3., zásilku jsme odeslali 27. 3. a doručena na Slovensko byla 31. 3. Zároveň evidujeme, že jste u nás objednávala již v minulosti, proto nás Vaše hodnocení překvapilo. Co se týče samotného produktu, zvolila jste variantu NAVY EXTRA STRETCH, která je určena především pro výrazně oteklé nohy. Tyto ponožky jsou záměrně bez lemu a mají velmi volný úplet, aby neškrtily ani při větším otoku – proto mohou působit méně pevně než klasické varianty. Věříme, že Vám budou vyhovovat z hlediska komfortu a splní svůj účel. Pokud byste preferovala pevnější držení, doporučili bychom zvolit některou ze standardních variant.

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Rádi bychom upřesnili průběh Vaší objednávky – objednávka byla přijata ve čtvrtek 12. 3., v pátek 13. 3. jsme ji expedovali a doručení proběhlo v pondělí 16. 3. Do celkové doby doručení tak spadá i víkend, během kterého dopravci zásilky standardně nedoručují. Doručení tedy proběhlo následují pracovní den od odeslání.

Dobrý den, pro velikost nohy 35–36 je vhodná velikost S. Rádi bychom doplnili, že jsme Vám před nákupem doporučovali velikost odpovídající Vaší velikosti chodidla (35–38) a současně Vás upozorňovali, že Vámi zvažovaná dětská varianta 31–34 není určena pro dospělou nohu – liší se nejen délkou, ale i umístěním a tloušťkou oddělovačů prstů. Samotná velikost ponožky nemá vliv na princip její funkce, nicméně použití dětské velikosti na dospělou nohu (s cílem, aby byla ponožka menší) nemusí přinést očekávaný efekt.