Pro-nožky.cz

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Co se týká výběru dopravy nabízíme Balík do Balíkovnu - zdarma, Balík na Poštu, Balík do Ruky, GLS kurýra. Vybral jste si Balík do Balíkovny - AlzaBox, ale z kapacitních důvodů byl balíček uložen na jinou pobočku. Je nám to líto, ale toto má Balíkovna v podmínkách. Pokud je výdejní místo obsazené, což se u AlzaBoxů stává docela často, jelikož jsou sdíleny s více společnostmi, uloží pošta balíček na nejbližší volnou pobočku.

Dobrý den, pane Procházko, děkujeme za hodnocení. Objednávku jste vytvořil v neděli 12.11. ve 23:20, expedovali jsme v pondělí 13.11. ( přesně ve 14:53 váš balíček pošta převzala do přepravy),o čemž jste byl informován emailem včetně sledovacího čísla zásilky. Dle sledování jste byl i Balíkovnou 13.11. obeznámen emailem, 14.11. zásilka v přepravě, 15.11. přeprava zásilky k Balíkovně. 20.11. uloženo ve vybrané Balíkovně. Je pravda, že si Balíkovna dala s doručováním zásilky na čas, nicméně 17.11. byl státní svátek, což mohlo doručování zásilky zpozdit. V každém případě, doručování zásilky netrvalo 8 dní, ale 4 pracovní dny. Bohužel rychlost doručování u dopravců nedokážeme ovlivnit, na druhou stranu máme na výběr i jiné možnosti doručení např. GLS, Balík do Ruky, Balík na Poštu. Pokud to shrneme, expedovali jsme cca 14hodin po vytvoření objednávky. Toto negativní hodnocení je smutné, můžeme se společně zlobit na dopravce, nicméně pokud byste nás kontaktoval trochu dříve, snažili bychom se situaci řešit nebo bychom se vás snažili uklidnit, že zásilka je na cestě, ač se to nezdá, je již předvánoční čas a doručování se může o pár dní zpozdit.