TBgames.cz

Mockrát Vám děkujeme za recenzi. Jsme rádi, že jste byl s nákupem spokojen. Zároveň chceme říct, že kdybyste měl jakýkoliv problém, tak nás neváhejte kontaktovat. Určitě Vám pomůžeme. Je to tisíckrát lepší, než se s tím sám trápit nebo pak dávat negativní hodnocení, když lze problém vyřešit naprosto jednoduše. S pozdravem, tým TBgames.cz

Jsme Velmi rádi, že Vás nic nezklamalo. I kdyby byl problém, tak nás neváhejte kontaktovat a podpora Vám určitě pomůže. Určitě se před problémy neskrýváme a taktéž říkáme, že se vždy mohou vyskytnout, protože nic není 100% a to ani technika. S pozdravem, tým TBgames.cz

Dobrý den, popravdě nyní je aktivace Minecraftu mnohem jednodušší. Předtím se vytvářely účty u Mojang, které byly málo zabezpečené a hodně se kradly. My naopak toto vítáme a podle nás je právě aktivace s účtem Microsoftu lepší, rychlejší a hlavně je registrace v češtině, což spoustě lidem vyhovuje. Nicméně chápeme, že někomu se to nemusí líbit. Bohužel Minecraft už jinak neaktivujete, protože je nutné mít účet u Microsoftu. Nyní se už tak nebude stávat, že účty budou lidem ukradeny a pak musí dlouho čekat, než vůbec Mojang podpora odpoví. Přejeme Vám u hry spoustu zábavy, tým TBgames.cz

Děkujeme za pochvalu. Jsme rádi, že vše bylo pro vás srozumitelné a doručení klíče proběhlo bez problému. Přejeme Vám skvělou zábavu, tým TBgames.cz

Mockrát Vám děkujeme za pochvalu rychlostí doručení. Kdyby se vyskytl problém, tak nás neváhejte kontaktovat. Podpora Vám ráda pomůže, pokud se vyskytne v budoucnu nějaký problém v nákupu. Neschováváme se a obratem odpovídáme. S pozdravem, tým TBgames.cz

Děkujeme Vám mockrát za pozitivní recenzi a chválu technické podpory. Rádi Vás do budoucna znovu uvidíme. S pozdravem, tým TBgames.cz

Děkujeme Vám za recenzi. Jsme rádi, že vše bylo v pořádku. S pozdravem, tým TBgames.cz

Děkujeme Vám za tuto recenzi. Jsme opravdu rádi, že se Vám nákup zamlouval a rádi Vás u nás znovu uvidíme. Kdyby byl jakýkoliv problém, tak prosím kontaktujte podporu a určitě se pokusíme vše vyřešit. Nestrkáme hlavu do písku. S pozdravem, tým TBgames.cz

Děkujeme Vám za pochvalu. Jsme zároveň rádi, že jste klíč obdržel bez problému a obratem, tak jak to má být. Kdyby se vyskytl nějaký problém s hrou, tak nám dejte vědět, avšak věříme, že je vše v pořádku. S pozdravem, tým TBgames.cz

Děkujeme Vám za pochvalu rychlosti odeslání. Kdyby byl jakýkoliv problém, tak nás neváhejte kontaktovat. S pozdravem, tým TBgames.cz

Děkujeme Vám mockrát za Vaší recenzi. Zároveň jsme rádi, že se vše podařilo. Přejeme skvělou zábavu, tým TBgames.cz

Děkujeme Vám za pochvalu. Jsme rádi, že jste byl s doručením spokojen. Rádi Vás u nás znovu uvidíme. Mezitím Vám přejeme spoustu herní zábavy, tým TBgames.cz

Dobrý den, ano. To je také správně. Proto máme na webu několikrát napsáno, že dorazí licence na email a je to i u zadávání emailu, kde je souhrn toho, co Vám ještě dorazí. Tedy v mailu je licenční číslo na hru, návody pro aktivaci hry, reklamační formulář a případné info na podporu. Tedy asi vše, co potřebujete k tomu, abyste hru v konečném důsledku mohl hrát, kdyby se třeba vyskytl problém. Prodáváme totiž pouze digitální licence her na PC. Je to napsané i u loga obchodu. Snad se Vám teda podařila hra zprovoznit. Přejeme Vám spoustu zábavy, tým TBgames.cz

Děkujeme Vám za pochvalu rychlosti doručení. Neustále se snažíte proces optimalizovat a to i přesto, že se děje zcela automaticky, tak dochází někdy ke zpoždění na straně poskytovatele emailu u daného zákazníka. Věříme, že jsme nyní již udělali vše proto, aby licence dorazili hned a nejlépe do doručené pošty, tam kam to chodit má. Přejeme Vám spoustu zábavy, tým TBgames.cz

Děkujeme Vám za recenzi. Věříme, že se Vám samotná hra líbí a rádi Vás u nás znovu uvidíme. Přejeme Vám spoustu herní zábavy, tým TBgames.cz

Děkujeme Vám za pochvalu. Jsme rádi, že nebyl s ničím problém a jste spokojen. Kdyby byl problém, určitě nám napište. Mezitím Vám popřejeme skvělou zábavu a hodně zdraví! tým TBgames.cz

Děkujeme Vám za recenzi. A zároveň Vám děkujeme za potvrzení, že email dorazil hned po zaplacení. Některým lidem totiž email nepřijde a následně schytáme negativní recenzi. Informujeme o tom, že pokud někomu email nedorazí, tak nám musí bohužel napsat. Emaily chodí obratem, ale pokud klíč nedorazí do 10 minut (kdy podpora třeba ověřuje platbu, protože byla vyhodnocená jako riziková nebo nastala chyba a tedy podpora musí licenci poslat manuálně), tak nám musí uživatel napsat. Jsme rádi, že tohle nebyl u Vás žádný problém. Nestává se to totiž často a většinou se to děje u emailu na seznam.cz. Bohužel některým lidem se to těžko vysvětluje. Přejeme Vám krásnou zábavu, tým TBgames.cz

Děkujeme Vám mockrát za skvělou recenzi a pochvalu rychlosti odeslání. Zakládáme si na tom, aby uživatel obdržel licenci hned obratem. Není důvod cokoliv zdržovat, když je platba zcela v pořádku. Přejeme Vám skvělou zábavu, tým TBgames.cz

Děkujeme Vám za recenzi. Jsme rádi, že jste byla spokojená :-) Přejeme skvělou zábavu, tým TBgames.cz

Dobrý den, no musíme spíše informovat, že Váš klíč po prověření co se díváme do objednávek, tak byl objednán 3.1.2020 ve 14:09 a odeslán byl po platbě provedené ve 14:11 a to na daný uvedený email. Tedy hned ve 14:11. Tedy pokud jste podporu na něco upozorňoval, tak je to podle mě jen z toho důvodu, že máte seznam.cz email a to buď email skončil v nevyžádané poště nebo jak už je zvykem u tohoto poskytovatele, tak email odmítl, protože jsou v něm odkazy na stránku pro návody a další odkazy, což mohl vyhodnotit jako SPAM a zcela odmítl náš email a to i případně uložení do nevyžádané pošty.. Nicméně o skutečnosti, když Vám email nedorazí, tak jste informování na konci obj. procesu, kdy nás máte okamžité informovat, pokud licence nedorazí do 10 minut. Osobně to ještě kontrolujeme a to každou objednávku, co odchází a to i když je to automaticky, protože chceme mít jistotu, že email opravdu odešel. Takže pro podporu je to celkem smutné tohle číst, protože objednávky kontroluje jak z PC, tak i z mobilu. My totiž nemůžeme vědět, jestli Vám email dorazil nebo ne, protože pokud nám server nevyhodí chybu v odeslání nebo cokoliv jiného, co se týče odeslání a máme uvedeno, že email byl v pořádku odeslán, tak máme za to, že byl odeslán a tedy i doručen. Zároveň máme mechanismus, kdy vlastně zákazníka informujeme o tom, když email nedorazí, tak má napsat obratem. To vše v mailu o přijetí objednávky a následně na konci obj. procesu. Následně i při vystavení faktury. Tedy třikrát o tomto informujeme, takže to neděláme naschvál. Nejde to jinak udělat. Protože jedině ověřit, že Vám email po objednávce opravdu došel nebo jste ho viděl bylo, že přijedeme k vám domů hned jak objednáte a podíváme se společně, jestli ten email dorazil obratem. Tedy na doručování nemají vliv svátky ani nic jiného. EDIT: 25.01.2021 - nyní jsme přidali do domény ověřovací mechanismus, takže by se již nemělo po dohodě se seznam.cz stávat, že naše emaily s licencemi budou u zákazníku na doméně @seznam.cz končit ve SPAMu / nevyžádané poště. S pozdravem, tým TBgames.cz