Dobrý den,
myslíte tedy nekalou obchodní praktiku z toho důvodu, že vidíte, kdy je hra vydaná a přesto ji koupíte. Tedy hru z roku 2008. Následně nám napíšete, jak hra nefunguje a my vám napsali návod, jak ji zprovoznit, načež jste odvětvil, že to nefunguje a že chcete slevu na hru z roku 2023.
Návod, který vám byl poskytnut pro rozjetí Crysis 1, tak zcela fungoval u nás, protože hru také hrajeme na Windows 11 a je to z toho důvodu, že původní Crysis 1 byl vytvořen na 32 bit systém, tedy stačilo udělat postup, který jsme vám poslali a to jen stáhli knihovnu, přepsali složku a následně hru z ní spustili. Podle nás jste toto neudělal a jen jste zažádal o slevu.
Nevím, jak jsme se vám vysmáli, ale napsali jsme vám, že hra je 15 let stará a v HW požadavcích je optimální systém pouze Windows 8. Pokud tomu nerozumíte, tak je slušné se spíše prvně zeptat obchodu, jestli hra pojede. Ne prvně koupit, pak se rozepsat jak něco nejde a že chcete vrátit peníze u licencí, kde vrátit peníze nelze a ještě se po odpovědi, kdy vám byl poskytnut funkční návod (otestován na vlastní pěst), tak říct, že chcete slevu na FPS hru z roku 2023.
Děláte, jak kdybychom my vám vnutili tu hru, která je 15 let stará. Vy jste klikl na tlačítko koupit a nikoliv my. Tedy nevím co je nekalá obchodní praktika na tom, že vše je uvedeno u hry. Vydělávat na lidech co tomu nerozumí? Pokud tomu někdo nerozumí, tak se obchodu zeptá, než hru zakoupí, což se normálně děje a my mu odpovíme a poradíme, aby hru třeba ani nekupoval.
Poslali jsme vám fórum od EA, kde jste nám pak napsal, že spousta lidí si stěžuje, že mu hra nejde. No jasně, že hra nejde na novém systému, ale v tom fóru byl také znovu návod, jak hru na takovém systému zprovoznit, proto jsme vám poslali náš návod a odkaz i na fóru, což jsme jasně definovali. Je zcela logické, že vám nepojede hra z roku 2008 na novém systému Windows 11 ačkoliv může, ale jelikož v požadavcích je maximálně Windows 8, tak výrobce neručí za to, že hra na Windows 11 půjde. Navíc taková hra již nemá ani podporu, ani aktualizace.
Nekalá obchodní praktika by byla, kdybychom se vám ani nesnažili pomoct, což se nestalo. Vy jste spíš pomoc odmítal, ale chtěl vrátit peníze nebo slevu. Pokud bychom fungovali, jak vy si zamýšlíte, když digitální licence nelze vracet a není to technicky možné a ne jenom ze zákona, tak vlastně by jsme obchod jen dotovali a všem dávali hry zadarmo, protože by někteří zjístili, že je hra nebaví, někomu vlastně nejde (i když je na internetu návod, jak hru zprovoznit i na takovém systému) nebo mu časem po aktualizaci hra nefunguje (což je dotaz na vývojáře přes danou platformu, kde se hra aktivovala).
S pozdravem,
tým TBgames.cz