Optimtop.cz

Kvalita zpracování

Doprava

Rychlé dodání

V jedné paletě bylo 6 pytlů děravých, z toho dva roztržené zřejmě při manipulaci a u čtyřech byly prasklé švy.

Přístup služby k zákazníkovi

Dodání zboží

Rychlé vyřízení objednávky

Zatím netopím, takže nic

Doprava

řidiči neumí couvat tak jsem objednávku zrušil

rychlost vyřízení objednávky

složení dodaného zboží

Dobré ceny, kvalitní brikety, rychlost dodání

Rychlost vyřízení objednávky , rychlost dodání zboží .

Za to Vy nemůžete . Ale výrobce briket používá slabší folii a tím je horší manipulace se zbožím . Šerří na folii, dříve bývala silnější a bylo to lepší .

Kvalitní zboží, dobře zabaleno, rychlá a bezvadná komunikace.

Bohužel musím vyjádřit svou nespokojenost se službami dopravní společnosti Raben Brno. Jedná se již o opakovanou negativní zkušenost. První avizovaný termín doručení zboží nebyl dodržen, a navíc jsem nebyla o jakékoli změně informována – nedošlo ani k telefonickému kontaktu. Následující den se opět nic nestalo, s výjimkou telefonátu přibližně v 9:30 hod., kdy mi bylo sděleno, že zásilka ani tentokrát doručena nebude. Dohodli jsme tedy náhradní termín doručení – v pořadí již třetí – a to kolem 10:00 hod. V den doručení mě však v 6:00 hod. kontaktoval řidič s informací, že dorazí až kolem poledne, což jsem vzhledem k předchozím komplikacím odmítla. K mému překvapení pak zásilka nakonec dorazila již v 8:00 hod. Ráda bych alespoň vyzdvihla vstřícnost a ochotu samotného řidiče, který si zaslouží pochvalu. Nicméně vzhledem k opakovaným komplikacím a nespolehlivosti při plánování doručení nemohu tuto dopravní firmu jako celek doporučit. Není akceptovatelné, abych kvůli jedné zásilce musela opakovaně čerpat několik dnů dovolené.

vse pozitivní

Rychlost,ochota,kvalita

Ochota, kvalita

Rychlost dodávky a komplexnost.

Rychlost dodání

Rychlá dodávka. Dopravce bez chyby.

Hřebíky z palety někdy poruší obal.

přijatelnou cenu, jednoduché objednání a také to, že zboží přece jen dorazilo

Jednotlivé brikety nemají stejné rozměry. To zřejmě způsobilo, že paleta byla nestabilní, takže se zhroutila už během přepravy. Následkem toho jsem obdržel rozsypanou paletu, s několika poškozenými baleními. Také mi příliš nevyhovovalo, že jsem dopředu přesně nevěděl, kdy dodávka dorazí, abych si mohl rezervovat čas.

Kvalitu dřeva

Rychlé jednání.