Drevar.cz

rychlost

dobra kvalita zbozi ochota personalu

VČASNOU DODÁVKU

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Okamžité řešení situace, kdy sice objednávka byla potvrzena k převeztí, ale zboží nebylo fyzicky k dispozici a náhradní doprava byla až za tři týdny. Nicméně byla nabídnuta náhradní variant.

Objednané zboží nebylo k dispozici v požadovaných rozměrech.

Ochota, pohodove jednani...

Přístup a rychlost naskladnění a výdeje

Rychlost. Sortiment. Pŕstup.

příprava na složení

sortiment, prehledny eshop, prijatelne ceny, rychlost dodani

Richlost

rychlost, vstřícnost, milí lidé , snadná komunikace

Komunikace, široký sortiment

Kvalita výrobku

Příjemná komunikace. Velmi rychlé dodání zboží.

Vše kromě výdeje zboží

Výdej zboží, sklad 4 - chlapci by mohli mít trochu ochoty

rřychlé jednání

První zklamání nastalo, když na materiál, který byl skladem nebylo možné objednat dopravu. Větší rozčarování ovšem nastalo, když po zajištění vlastní dopravy mi bylo při osobním odběru sděleno, že zboží není možné vyzvednout z důvodu inventury (2 dny). Přitom informace o inventuře nebyla dostupná ani při objednání, v emailu potvrzujícím objednávku, na stránkách eshopu a ani na hlavním webu firmy. Informace byla uvedena pouze v podobě nenápadného textu při kliknutí na kontakt. Domnívám se, že takto zásadní informace, by měla být zákazníkovi dostupná předem a ne až ve chvíli, kdy má potvrzenou objednávku a se zaplacenou vlastní dopravou přijede vyzvednout zboží. Očekával bych v tu chvíli aspoň vstřícnější přístup personálu, a ne bez omluvy jen strohé konstatování, že to je přeci uvedeno na webu.

Vybrané zboží nelze zaslat.

Rychlé jednání, kvalitní zboží

Jeden prah byl na konci asi 2 cm poskozeny a 2 prahy byly hodne prohnute.