Sunnysoft.cz

Dobrý den Pavle, děkujeme za Váš příspěvek. velmi nás mrzí, že baterie nefunguje. Zboží je samozřejmě možné reklamovat dle postupu zde Vyměníme za jiný kus. Petra Seifertová Sunnysoft

Dobrý den Michale, děkujeme Vám za zaslání Vaší zkušenosti. Prověřila jsme průběh vyřízení Vaší objednávky. U zboží byl v době objednávky uveden očekávaný termín dodání 22.8.2025. Termín vypočítáváme z průměrné doby dodání od dodavatele a času pro naskladnění zboží. Bohužel pří naskladnění došlo k nejasnosti u několika položek včetně té Vaší, přičemž náš systém bohužel vnímal položku jako nedostupnou a z toho důvodu byla následně zaslána zpráva o nedostupnosti. Po následné kontrole se ukázalo, že položka je v pořádku. V té době jste však již zažádal o storno a vrácení platby. Platba byla refundována dne 27.8. zpět na Vaši kartu. Velmi nás mrzí vzniklé nepříjemnosti a omlouváme se za ně. Nicméně tato zkušenost nás nasměrovala k další snaze o zefektivnění našich procesů. Za tým Sunnysoft Petra Seifertová

Dobrý den, děkujeme za zaslání zpětné vazby. Velmi nás mrzí, že baterie nesplňuje Vaše požadavky. Doporučujeme kontaktovat naše reklamační oddělení pro prověření, zda se může jednat o vadu daného kusu. Věřím, že vyřeší požadavek ku Vaší spokojenosti. Za tým Sunnysoft Petra Seifertová