Euclekarna.cz

Komunikace obchodu, rychlé vyřízení objednávky, rychlé doručení zásylky

Vše co jsem si objednala měli, rychlé doručení.

už týden čekám na zboží a žádné info

ceny, rychlost doručení

Nic bohužel

Dobrý den, tímto bych chtěla podat oficiální stížnost na chování zaměstnanců ve Vaší lékárně EUC Lékárna Praha – Počernická, Počernická 699/62e, Praha 10. jsem přišla do této lékárny vyzvednout svůj objednaný produkt (krém), který jsem si nechala doručit do této pobočky. V lékárně byly dvě zaměstnankyně – jedna přibližně středního věku a druhá starší s krátkým sestřihem. Když jsem vstoupila do lékárny, byla otevřená pouze jedna pokladna ze dvou – ta označená pro výdej bez receptu. Přirozeně jsem tedy přistoupila k této pokladně a řekla, že si chci vyzvednout svůj objednaný produkt. Zaměstnankyně mě požádala o poslední čtyři čísla objednávky. Jakmile jsem je začala říkat, začala se mnou mluvit nepříjemným a arogantním tónem a vyčítat mi, že jsem měla jít k jiné pokladně – k pokladně pro výdej s receptem. Ráda bych zdůraznila, že u této pokladny v té chvíli nikdo nestál a nikdo tam neobsluhoval. Navíc byla lékárna úplně prázdná a byla jsem tam jediný zákazník. Když jsem se snažila vysvětlit, že se jedná pouze o vyzvednutí objednávky a nikoliv o recept, zaměstnankyně na mě začaly zvyšovat hlas a komunikovat velmi hrubým způsobem. Dokonce mi bylo řečeno: „Umíte číst?“ – velmi povýšeným a urážlivým tónem. Považuji za naprosto nepřijatelné, aby zdravotnický pracovník takto komunikoval se zákazníkem. Takové chování je neprofesionální, neuctivé a vůči zákazníkovi ponižující. Zároveň bych chtěla upozornit i na způsob balení objednávky. Produkt jsem obdržela v obyčejném velmi tenkém plastovém sáčku, který spíše připomínal odpadkový pytel než obal pro kosmetický nebo zdravotnický produkt. To ve mně vyvolává pochybnosti o hygieně a zacházení s produkty. Z této zkušenosti jsem velmi zklamaná a očekávám vysvětlení této situace a informaci o tom, jaké kroky budou podniknuty, aby se podobné chování zaměstnanců neopakovalo.

Spolehlivé a cenově dostupné.

Široký výběr léků a léčivých přípravků

Lékárnice byla velice ochotná a taky mi dobře poradila

Rychlost

Otevírací doba EUC Lékárny Liberec Pražská

Dobrá cena, rychlé dodání.

jednoduchost objednavky. rychlost doruceni. kvalita zabalení. cena.

Ceny.Je to moje nejoblíbenější lékárna,ale nemám jí moc blízko.Všude samý MAX.

výběr, ceny,dostupnost

delší doba doručení

Rychlé dodání za příznivou cenu.

Výhodné ceny, rychlé dodání

některé ceny

Věna a rychlost

Dostupná lékárna, milý personál, dobré cen

Velmi příznivá cena, bezproblémové objednání, rychlé dodání. Doporučuji.

Příjemná obsluha