Mroauto.cz Autodíly

ceny

Profi práci personálu, rychlost dodání zboží

levné díly

Příznivé ceny a dodávky zboží obratem

Rychlost ceny

spolehlivost a vyber zbozi

Rychlost, cena

Cenu a výběr

U produktu bylo napsáno do druhého dne a bohužel jsem na to čekala 4 dny. Takže obrovské zklamani. A bohužel to nebylo poprvé.

délka doručení

Všechno v pořádku,od objednání až po dopravu balíku.Určitě web využiji i příště.

Rychlost dodání a vstřícnost.

Rychlost

Dodávka zboží nebyla kompletní, chyběli dvě položky,při tel reklamaci mi bylo sděleno že reklamaci můžu uplatnit přes mail. protože jsem se dovolal pouze k prodavači,objednávám si pravidelně u více dodavatelů ale s tímhle jsem se ještě nesetkal a při čtení recenzí jsem zjistil,že můj případ nebyl ojedinělý.

Rychlost

Dobrý přístup.

rychlost dekuji

Bezvadná komunikace a rychlost dodání zboží.

Zklamání se nekonalo,naprostá spokojenost.

Rychle vyřízení a dodání

Rychlé dodání, celkem v pohodě reklamace. Rozumné ceny.

Výběr zboží, prodejná v Ostravě (3 km od mé garáže)

Přes "Mrozka" objednávám díly skoro dekádu a vždy jsem byl naprosto spokojen jak s množstvím sortimentu, tak s rychlostí dodání, ale při této poslední objednávce se všechno pozitivní z minulosti smazalo a příště budu hodně uvažovat jestli zde znovu nakoupím. Zboží objednáno a ihned zaplaceno 11.3. s tím, že dodání bylo max do 72 hodin s osobním odběrem na prodejně v Ostravě. Od té doby bylo ticho po pěšině. 15.3. jsem volal na číslo uvedeno v mailu jako infolinka, ale chlapík na telefonu mě ihned flákl, že jsem se dovolal do Havířova a on s tím nemá nic společného. Mám si tedy najít číslo na prodejnu v Ostravě a volat jim. Volal jsem tedy podle čísla z webu do Ostravy - celý den to nikdo nebral. Po víkendu v pondělí 18.3. jsem už byl patřičně naštvaný a opět jsem se snažil půl dne dovolat na prodejnu v Ostravě. Bez úspěchu. Takže jsem večer psal mail na info@ co se tedy děje s mou objednávkou. Bez odpovědi ani druhý den. To už jsem byl opravdu rozhořčený, takže jsem opět volal... A na prodejnu v Ostravě jsem se konečně dovolal, ale... Po druhé větě mně pan zastavil, že volám na prodejnu a on s objednávkou nemá nic společného a nechápe proč mu volám. Musím prý volat na číslo v mailu - podle něj infolinka. Tak volám na číslo v mailu a kam jsem se dovolal? Do Havířova, kde mne opět řekli, že s tím nemají nic společného, ať volám tam a tam.... Volám tedy na poslední z jejich asi 8 čísel na webu, kdy jsem se konečně dovolal na infolinku. Slečně jsem řekl co se děje a absolutně nechápala co to mají na prodejnách za přístup. Ještě přede mnou volala do Ostravy a řešila co to má sakra znamenat. Náhle se zjistilo, že objednávka leží od minulého týdne na prodejně v Ostravě a je nachystaná k vyzvednutí (samozřejmě bez jakékoliv SMS, mailu atd., že je zboží nachystáno). Zboží jsem tedy vyzvedl "hned" 19.3., abych mohl konečně dát ženě auto dohromady. A perlička na závěr? Dnes rano, čili 20.3. mi volá chlapík z Ostravy, že se k němu dostal e-mail s dotazem ohledně mé objednávky, takže se na to se mnou podívá a popožene dodání na prodejnu.... Omlouvám se za slovník, ale udělejte si v tom bordelu pořádek, protože tohle byl opravdu vrchol... PS: recenze standardně nepíšu, ale myslím si, že tohle může někomu ušetřit čas a nervy, když má rozdělanou práci a čeká na díl.

Vše v pořádku jako vždy