RADASTORE.cz

Děkujeme za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí špatná zkušenost s dopravcem. V době kdy jsou přepravní společnosti přetížené se bohužel nějaký nedostatek může objevit. Ve srovnání s ostatními dopravci se s ohledem na charakter našich produktů řadí tento k těm nejlepším a většina zákazníků je s ním spokojená.

Děkujeme za Vaši recenzi. Zvolila jste způsob doručení mezi 8 - 16 hod. Informovali jsme Vás den před odesláním zásilky. Toptrans Vás informoval ve chvíli kdy zásilku přijal do svého systému a také když zásilku naložil na rozvozové auto. Po celou dobu jste měla možnost zásilku sledovat na stránkách dopravce a s předstihem se domluvit s řidičem na čase dodání.

Vážíme si každé recenze, kterou nám zákazník sdělí. Ve Vašem případě s tímto nemůžeme souhlasit. Zboží které zákazník vrátí nepoužité,čisté, v originálním obalu ve 14 denní lhůtě, toto bez problému přijmeme zpět a vrátíme celou částku za zboží. Ve Vašem případě bylo zboží vybalené z hygienického obalu a použito. Abychom takovéto zboží mohli zpět nabídnout k prodeji, musíme ho uvést do stoprocentního stavu. V tomto případě to znamenalo opatřit matraci mimojiné novým potahem (o cenu potahu Vám byla vrácená částka ponížena). Před koupí jste měla možnost se s touto skutečností na našich stránkách seznámit.

Velice nás mrzí Vaše špatná zkušenost s přepravní společností, která Vám zásilku doručovala. Váš požadavek jsme samozřejmě přepravní společnosti zadali a informovali jí. Bohužel však nemůžeme ovlivnit přístup, povahu(charakter)řidiče, který Vám zásilku přivezl. Věříme, že kvalitní výrobek Vám vynahradí špatnou zkušenost s přepravcem. Váš RADASTORE.cz