Vážená paní Baloghová,
dovolte, abych Vás touto cestou oslovila a reagovala na Vaši recenzi, kterou jste uvedla na zbozi.cz.
Celá vzniklá situace nás velice mrzí. Naším cílem je zasílat zákazníkovi zboží takové jaké požaduje.
Ve chvíli, kdy jste si objednávala vybrané zboží,na našich stránkách jsme měli uvedenou barvu zelenou.
Bohužel, v závozu od dodavatele, které přišlo byly již židle v barvě šedé. Na tuto skutečnost jsme nebyli upozorněni, tudíž jsme nepředpokládali, že barevná varianta se změní.
Vás jako zákazníka toto nemusí zajímat, rozumíme tomu, a proto se velice omlouváme.
Nyní je již na základě Vaší reakce vše překontrolována o upraveno.
Bohužel, dle informací od dodavatele již zelenou variantu nemá skladem. V zaslaném emailu jsme Vám nabízeli slevu. Bohužel, neobdrželi jsme od Vás žádnou reakci. Nabídka stále platí.
Stačí odpovědět na email.
Vždy se snažíme v takových situacích nalézt řešení ke spokojenosti zákazníka.
S pozdravem MASTERSPORT.cz