Proptaky.cz

Dobrý den, i toto se může stát. Bohužel došlo k záměně etiket na balících a jak jsme dohodnuti posíláme výměnou zásilku.

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Objednávku jsme expedovali ihned po připsání platby převodem na účet. Bohužel to, že byla zásilka v přepravě 2 pracovní dny ovlivnit nedokážeme. V den přijetí platby jste nám v 11:11hod poslal e-mail s dotazem, kdy bude zboží expedováno a v 11:48 jste dostal odpověď, že objednávka se tento den odesílá a v příloze e-mailu byla i etiketa zásilky se sledovacím číslem. Je 100% jisté, že sledovací číslo zásilky Vám odeslal i přepravce, když převzal zásilku do přepravy, tj. 26.7. Objednávka přijata 23.7. ve 21:51. Platba přijata 25.7 v odpoledních hodinách. Objednávka odeslána 26.7. ve 12:40. Objednávka doručena na výdejní místo 28.7 ve 13:35. Jen by mě zajímalo, jak jste tedy věděl, že máte zásilku na výdejním místě, když dle Vašich slov jste neměl číslo objednávky??? Nezlobte se na mě, ale v tomto si tedy trochu protiřečíte. A to, že e-mail obsahoval jen dle Vás strohé sdělení, že zásilka odchází a fotku balíku s etiketou, si myslím, že dostačující je. Suma sumárum nás mrzí, že Vy to vidíte jinak, ale to je tak asi všechno. Z naší strany nedošlo k žádnému pochybení a příště doporučím zkontrolovat si v e-mailu složku hromadné zprávy nebo spam. S pozdravem Mgr. Jaroslava Nespěšná, proptáky.cz