Robzone.cz

Vyřízení reklamace. Zboží v záruční době. Reklamace neuznánq. Že se dostala dovnitř voda, i když je to vysavač s mopem. Kde se voda používa:-((

Během používání v záruční době byl vysavač odeslán na dvě záruční opravy. Po uplynutí záruky opět další oprava. Paní na info lince se velmi divila, že se jedná o třetí opravu, neboť tyto výrobky nemají poruchy :-)). Za cenu 15.000,- Kč vykazuje závady, má slabý sací výkon, nesmyslně naráží do zdí a nábytku. Za takto přemrštěnou cenu a množství poruch ho určitě nelze doporučit.

Nic. Vysavac za 15tisic savost hodne nizska, pri srovnani s jinymi vyrobky vubec neodpovida cena, jako alergikovi vubec nedostacuje, rozhodla jsem se vratit. Po telefonatu na call centrum me bylo jasne, ze me neco nauctuji za 1x pouziti !!!! Tudiz jsem vysavac dukladne prohledla, vycistila. Jedine co, ze jsem si vsimla, ze hepa filtr je lehoucce zasedly. Neni omyvatelny, tudiz neslo resit. Buh vi, jestli takto nevypadal jiz pri dodai. Prislo me vyjadreni, ze pristroj je poskraban??? Jak asi, ma na sobe ochranou folii. Ze byl znecisten???? Cim asi, cistila jsem ho jak detskou prdelku. A samozrejme filtr. Nauctovali si 790Kc!!!! Coz je zrejme jediny zpusob, jak si vydelavaji, nebot za mnou na prodejne velmi skromnych pomeru o 3x3m2 stali dalsi dva nespokojeni zakaznici. Jinak jsem poridila jiny vysavac za stejnou cenu a vykon 10x silnejsi. Tento jejich za 15tisic odpovida vykonem a funkcemi vysavaci od jakekoliv jine firmy za 5000Kc. A ta strasna neochota a jednani - mela jsem z toho dojem, ze jsem snad trpim nejakou uklidovou obscesi, ze vyzaduju, aby vysavac normalne vysaval. Zrejme jsem se napalila, hodnocenii pisi proto, aby nenaletel nekdo jiny.

Naprosto vse. Uctovani 790Kc poplatku za 1x pouziti v 1 uklizene mistnosti. Naprosty obrat klientskeho servisu pred a po koupi pristroje. Komunikace katastrofalni.

Vysavač jsem dala po roce , ještě v záruce, na opravu. Po týdnu jsem si udělala opět výlet do Prahy .Bylo mi sděleno , že poruchu nemá. Zůstává viset ze schodů a seká se v rohu. Po zapnutí vysavače ,závada neopravena.Po telefonu mi bylo doporučeno natočit video, jak visí ze schodu.Udělají z Vás prolhaného de..... Mám čas čekat až se rozhodne vyrazit ke schodům a natáčet , co ty starý lidi ,co mají telefon jen na volání.Nikdy bych u této firmy nekoupila vůbec nic !!!!!! A ta neochota

Model Mopy fungoval opravdu dobře pouze 2 roky , pak přestal pracovat na plný výkon

Po dvou letech nepracoval dobře a po výměně baterie za 1500,- šel cca pul roku a konec Teď se nabije rozjede a po metru zastaví. Je to ten největší a nejdražší šmejd, který jsem kdy koupila.

Nic s horsi spolecnosti jsem se nesetkala. A kdyz jsem si precetla jejich recenze na jejich strankach tak ani jedne neverim ze jsou od lidi.

Samoty vyrobek kdyby fungoval jak ma byl dobry pomocni ale ze trech stejnych vysavacu nefunguje bez problemu ani jeden. Je to predrazeny poruchovy kram. Jsou s tim jen starosti. A spolecnost to moc dobre vi a tak to maji tak dobre osefovany a vy jste nakonec bezmocny. Ted jsem ho znovu posilala a v dalsi zasilkovne mi pani rekla ze je tam ma od plno lidi a nekoupila by si ho. Doufam ze nekomu pomuze ma zkusenost a doporucuji radeji jinou spolecnost.

Duoro xclean profi. Co se týká vysávání tak dobrý ale věčně někde tříska. Kdyz jsme video poslali tak nám bylo sděleno že to je normální tak jsme ho poslali zpět a firma si nauctovala 790 kc za to ze pry byl poškozený obal. Jeste aby ne kdyz za cca 30 sekund 8 krat bouchne v plne rychlosti do zdi, nábytku atd. Vysavani chaoticke. Jezdi sem a a tam dokud se nevybije. Aplikace slabá. Zadne No go zony a vytyceni mistnosti. Takze za mě kdo chce kvalitni vysavač urcite ne. Za tyto peníze jsou jiné o třídu výše. Komunikace taky velmi slabá s firmou. Později doupravím informaci po jaké dobe firma poslala penize zpet. Reakce na odpověď. Servis mi píše že jsem mohl zaslat vysavač na reklamaci ale já jsem před vrácením poslal video technikum kde mi bylo sděleno ze tak je vysavač v pořádku. Po reklamaci by mi poslali vyrobek zpět a v tu dobu bych už nemel 14 denní moznost vysavac vratit zpět. Dobře vymyšlené.

pouze vrácení peněz

- po rozbalení a nastavení vysavač jen nesmyslně naráží do stěn, během hodiny 5x na něčem zaseklý a mimo provoz - po hodině úklidu uklidil asi 10 m2, řekl že má uklizeno a je vybitý - výrobek jsem vrátil naprosto mě zklamal, nevím kde vzali téměř 1800 pozitivních recenzí, asi si je dávají sami? - po vrácení mi bylo odečteno 350,- Kč za výměnu filtru který na stránkách prodávají za 160,- ....nerozumím... filtr který mi fotili na vyžádání jako důkaz byl z jiného vysavače - po telefonátu na infolinku mi bylo řečeno že za 10 000,- jsem si koupil hloupý a levný vysavač který nemůže splnit má očekávání - pro srovnání koupil jsem si za 9500,- vysavač od jiného výrobce a funguje naprosto špičkově.. mapa, hlučnost nesrovnatelná, srozumitelnost robota (hlas) vše na úplně jiné úrovni Robzone už nikdy !!!

Rychlost dodání a dokud vysavač fungoval, neměli jsme nejmenší problém.

Po 18 měsících používání začal být nesnesitelně hlučný, usoudili jsme, že se jedná o vadný větrák a poslali na reklamaci. I když na stránkách je napsáno, že udělají maximum, ať se Vám pomocník rychle vrátí, diagnostika trvala 4 týdny a poté nám napsali, že je vadný větrák :D, celkově jsme byli bez vysavače 7 týdnů. Na moje urgence jsem se vždy dozvěděla, že jsou dovolené a musíme počkat. Nyní po 6 týdnech od návratu z opravy se přestal točit hlavní kartáč a vysavač při jízdě jen cuká až se zastaví. Včera jsem odeslala k opětovné reklamaci a uvidíme, co mu bude tentokrát a jak dlouho bude oprava trvat. Příště bych rozhodně volila vysavač od jiného výrobce.

Výrobek

Celkova komunikace s obchodem. Novy vysavac byl dodan v poradku a rychle. Nyni ale doobjednavame nahradni soucastky a po 15 dnech od zaplaceni objednaneho zbozi stale jeste dle informaci zasilkovny neni zasilka ani predana k doprave. Prestoze zbozi bylo udajne na sklade.

Podle mého se jedná o nejhorší robotické vysavače na trhu. Po 14 dnech začal padat ze schodů, vyměnili čidlo. Následně vysávál o něco lépe. Ale za 10.000,- Kč bych mohl mohl mít dva roky uklízečku a vyšlo by to levněji. Zadrhává se, musím ho přenést, pak nenajde dobíjecí stanici. Prostě hrozný.

Rychlá reakce Dobrá komunikace

Rychlé dodání v naprostém pořádku.

Nebyl k tomu důvod.

rychlost dodávky

po osmi dnech robot se zkazil

Rychlost vyřízení objednávky Dobrá komunikace obchodu

Rychlost dodávky

rychlost dodání

Perfektní spojení a rychlé dodání.

Žádné mínus.

Rychlost dodávky.

Zabalení dodávky.