Elektrosms.cz

Vstřícnost Profesionalita Sortiment, který jinde nemají

Výběr zboží Komunikace Rychlé vyřízení reklamace

-Zboží dorazilo až po týdnu od objednání a zaplacení zboží až po několikáté telefonní a emailové komunikaci -Údajně problém dopravce WEDO (One by Allegro) -Velké zklamání po rozbalení balíčku. LED zářivky byly vloženy do papírové kartónové trubky bez jakékoliv ochrany napájecích kontaktů. Jen konec papírové trubky byl zalepen lepenkou aby zářivky nevyjely z trubky ven. -Jedna ze dvou zářivek měla uražený napájecí kontakt takže je nepoužitelná. -Vzhledem k tomu že se jedná o zářivku v ceně 1000 Kč podávám Reklamaci. -Pokud si chcete ušetřit starosti nenakupujte zde. Tento obchod se mě opravdu nepovedl, již týden jsem byl v kuchyni po tmě kvůli dlouhé době dodání a nyní budu muset čekat ještě na reklamaci.

rychlost

výběr zboží, obsluha, odbornost obsluhy

dodací lhůta E-shopu

komunikaci obchodu

zboží ještě nemám, nebylo skladem, ale už přišla zpráva, že je k vyzvednutí

Našel jsem přesně to, co jsem potřeboval. Proto, když jsem nyní po delší době řešil podobný problém, neváhal jsem a objednal znovu u ElektroSMS. Opět nezklamali.

Osobní vyzvednutí zboží na pobočce zdarma.

Poněkdu delší doba od objednání k vyzvednutí (5 dní)

Rychlost vyřízení objednávky Nabídka širokého sortimentu

Chtělo by to vylepšit filtry na eshopu

Rychlost

Ochotu, rychlost, profesionalitu

Rychlost a snahu dodat potřebné množství.

Nefunguje logistika, jiný typ svítidla z externího skladu jede do skladu v Praze několik dní. Notifikace nefungují jak by mohly...

Dostupnost zboží, personál, prostředí

objednáno 10m dvoulinky s vyzvednutím na prodejně. Byla skladem a i tak byla objednávka připravena k vyzvednutí až po 7 pracovních dnech! Již nikdy tento obchod. Přes Allegro vyřízeno do dnů...

Komunikace, ochota, cena.

Nepřišlo upozornění že je zboží již připraveno.

Rychlá odezva

Rychlost

Rychlé dodání zboží, cena přívětivá.

pochválit manažerku

dodání