RZ1 Racing Shop

Dobrý den, pane Kolaříku. Vaše objednávka byla doručena do týdne od objednání. U produktu je uvedeno "do týdne u Vás", což jsme splnili. Upřímně nás Vaše hodnocení mrzí, nevíme, co jsme měli udělat jinak.

Dobrý den, kontaktujte nás prosím na shop@rz1.cz, zajisté věc vyřešíme k Vaší plné spokojenosti. Telefony bereme, v případě, že nemůžeme vzít okamžitě (klient na showroomu apod.) voláme zpět na zmeškaná volání.

Dobrý den. Vzhledem k tomu, že jste nám nezanechal kontakt, nejsme s to odpovědět na Vaši recenzi detailněji. Napište nám prosím e-mail na shop@rz1.cz, kde zajisté vše vyřešíme k Vaší spokojenosti. Neexistuje žádný zákazník, kterému bychom nevrátili peníze z objednávky, proto prosíme, abyste případně znovu zkontroloval účet, šlo-li o reklamaci či vratku.

Děkujeme za pozitivní hodnocení! :)

Dobrý den. Jaké objednávky se prosím týká Vaše zpětná vazba? Občas se "zasekne" update, děje se to obvykle u Zásilkovny.

Děkujeme. Snažíme se, ne vždy to vyjde. :)

Dobrý den. Na Váš e-mail stran statusu objednávky jsme odpověděli ihned, konkrétně pak ve 21:21, v neděli. Zboží bylo dlouhodobě nedostupné přímo u výrobce, zaslali jsme Vám i skladový výpis.

Dobrý den, pane Jando. Jak jsem již uvedl v e-mailové komunikaci, zval jsem Vás k nám na showroom, abyste se o naší existenci, kdy na trhu působíme přes 12 let, sám fyzicky přesvědčil. Skutečně se může stát, že některé zboží je dlouhodobě nedostupné, jsou to však zlomky procent. Věřte nám, je to líto i nám - je totiž v našem nejlepším zájmu prodávat co nejvíce a nejrychleji.

Krásný den. Moc nás mrzí, že se Vaše objednávka zatoulala. Napište nám prosím na shop@rz1.cz pokud je něco stále v nepořádku.

Vážený pane Jurčíku. Vaši objednávku jsme doručili 6. 6. 2025 a žádnou komunikaci na toto téma od Vás dále v e-mailu nemáme. Pokud je cokoliv v nepořádku, prosím, kontaktujte nás na shop@rz1.cz.