Vzdusin.cz

Dobrý den, Moniko, děkujeme za zpětnou vazbu k objednávce a jsme rádi, že dron dorazil v pořádku a funguje, jak má. Mrzí nás ale zkušenost s dopravou – přesně takový přístup řidiče rozhodně neodpovídá našim standardům. Na dopravce DPD máme běžně velmi kladné ohlasy, bohužel i tam může někdy selhat jednotlivý pracovník. Vaše zkušenost nás mrzí o to víc, že ovlivnila celkový dojem z nákupu. Předáme podnět přímo vedení DPD, aby situaci mohli řešit s konkrétním řidičem. Věříme, že příště už vše proběhne bez problémů. Děkujeme za pochopení a přejeme příjemné létání s dronem. Tým Vzdušín.cz

Dobrý den, Jiří děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Nastalou situaci jsme měli možnost řešit telefonicky - obalový materiál a polystyreny slouží právě k tomu, aby ochránily samotný přístroj během přepravy – pokud tedy dojde k poškození obalu, ale jednotka zůstane nepoškozená, nemusíte mít obavy. Jak jsme již zmínili, kabel nebyl potřísněný barvou – šlo pouze o dočasné zabarvení způsobené otěrem o polystyren. Jsme rádi, že se situace vyřešila rychle a ke spokojenosti. Tým Vzdušín.cz