Milujikosmetiku.cz

Děkujeme!

Dobrý den, odstíny produktů mohou být rozdílné a to v závislosti na světelném nastavení zařízení, ze kterého objednáváte. Odstíny produktů naprosto odpovídají obrázkům na webu výrobce a máme je tedy uvedené správně. Pokud se Vám odstíny nezamlouvají a produkty jsou neporušené, máte samozřejmě právo odstoupit od smlouvy dle našich obchodních podmínek. Nicméně v dnešní době je velmi jednoduché, vyhledat si, jak vypadají jednotlivé odstíny i například přes Google. Jednoduše zadáte název produktu a jeho odstín a vyjede Vám nespočet fotografií od uživatelů, kteří produkt mají a jeho reálnou barvu ukazují na sobě či například na ruce, pro lepší představu odstínů :) Není tedy nic jednoduššího, než před samotným nákupem učinit toto. Krásný den, MilujiKosmetiku.cz

Děkujeme!

Dobrý den, nerozumím tomu, proč naše služby hodnotíte negativně, když byla Vaše objednávka stornována, tudíž jste našich služeb ani nevyužila. Jak jsem Vám již psala a jak máme uvedeno ve všech podmínkách na e-shopu, na dobírku na Slovensko NEZASÍLÁME. Při zaslání na Slovensko můžete platit bankovním převodem či platební kartou on-line. Zvolila jste si platbu platební kartou on-line a následně neuhradila, tudíž bylo stornováno. Před samotným objednáním jste mohla několikrát vidět tuto informaci, že při objednání na Slovensko NELZE platit na dobírku.

Děkujeme!

Dobrý den, odstín tužky naprosto odpovídá uvedeným obrázkům, které jsme ověřovali i na webu výrobce, o čemž jsme Vás též informovali. Pod každým obrázkem na e-shopu máme též uvedeno "Produkt může mít odlišné balení než to, které je na obrázku". Co se týče odstínů, mohou se lišit a to přesně jak píšete, v závislosti na nastavení monitoru. Není nic jednoduššího, než si před koupí - přes internet, vyhledat swatch daného produktu a podívat se, zda je odstín vyhovující :) Na internetu je obrovské množství takových dostupných materiálů. Nerozumím tomu, proč Vám zboží přijde jako propadák, jen díky tomu, že jste si vybrala odstín, který se Vám nakonec nelíbí. Psali jsme Vám, že podle zákona můžete odstoupit od smlouvy a nové, nezkoušené a neporušené zboží samozřejmě vrátit. Použité či jakkoliv otevřené kosmetické zboží vrátit nelze, kvůli hygienickým podmínkám. Zda této možnosti využijete, je samozřejmě již pouze na Vás. Jelikož je z naší strany vše uvedeno řádně a v pořádku, tato recenze nám tedy přijde zbytečná. Na Vaši "stížnost" jsme ihned reagovali a chovali jsme se k Vám, narozdíl od Vás, slušně. Každá situace se dá vyřešit v klidu a s rozumem. Nicméně Vaše křičení a nepříjemné hulákání do telefonu, při hovoru s naší zaměstnankyní e-shopu, nám přijde velmi nemístné, nepříjemné a nakonec i zbytečné. Díky tomuto Vašemu výstupu se nám však ukázal Váš charakter, že Vy věci bohužel v klidu s logickým myšlením a s rozmyslem, řešit nejspíše neumíte. My se zákazníky řešíme vše v klidu, obratem a vždy se snažíme vyhovět ke spokojenosti zákazníka. I přes Vaši nepříjemnost, Vám přejeme krásný zbytek dne!

Děkujeme!

Děkujeme!

Děkujeme!

Děkujeme!

Děkujeme!

Děkujeme!

Děkujeme!

Děkujeme!

Děkujeme!

Děkujeme!

Děkujeme!

Pokud si vytvoříte objednávku s osobním odběrem na naší pobočce v Praze, je samozřejmě možné ji uhradit ihned po dokončení objednávky platební kartou online či bankovním převodem předem. Přímo na pobočce je možná platba pouze hotově, jak máme též všude uvedeno. Můžete tedy zaplatit platební kartou z pohodlí domova a na místě zaplacenou objednávku pouze vyzvednout.

Dobrý den, pokud máte nějaký problém se zbožím (ztuhlá rtěnka), je nutné kontaktovat přímo náš e-shop, nikoliv si následně "postěžovat" do komentáře. Může se stát, že je produkt vadný a v tom případě nás máte ihned kontaktovat, abychom danou situaci vyřešili.

Děkujeme Vám za připomínku na vylepšení a jsme rádi, že u nás nakupujete opakovaně! :)