STAVEBNINY Kraus

Velké poděkování za pěknou recenzi :-) I přes to, že jsem musel zaslat na vedlejší Zásilkovnu. S pozdravem Václav

Pan Němec si v pátek 3.6.22 v 19:15 objednal speciální pryskyřici, která byla na objednávku. Zboží si objednal přes Zásilkovnu, takže dodání by prodloužil min. o 2-3dny a navíc ani tato společnost neumožňuje zásilky tohoto typu přepravovat. V Eshopu je uvedeno NE tekutiny. Dodavatel dodal 9.6.22 ve čtvrtek odpoledne. Při telefonické komunikaci s panem Němcem mi sdělil, že si pro zboží zajede. Postoj pana Němce absolutně nechápu, protože na místě neměl žádné výhrady a když jsem mu chtěl vrátit aspoň přeplatek 80kč za dopravné, tak řekl, že je to v pohodě. Příště můžete zakoupit a osobně odebrat u výrobce za 2669,-

Pan Kutílek přijel, vyhrknul na mě něco jako "jedu pro izolaci!!" a když jsem si uvědomil jakou izolaci, tek jsem řekl, že tu není a než jsem stačil vymyslet řešení, tak sedl a odjel. I tak jsem se snažil a vymyslel řešení, že by mohl zboží vyzvednout po cestě zpět. Pokud zboží není skladem, tak by bylo vhodné se před příjezdem informovat. Nedostatky dodavatele jsou nepříjemné, ale nijak je neovlivním. Byla nabízena případná záměna za alternativní materiál.

Moc děkuji za krásné hodnocení a budu se těšit na další takto spokojené zákazníky :-)

Moc děkuji za krásnou recenzi. Je moc příjemné číst věty takto spokojených zákazníků. Přeji hezký den a ať lišty slouží :-) Václav

Moc děkuji za pěkné hodnocení. S pozdravem Václav

Pan Surala samozřejmě nezklamal. O štědrý den si objednal dva pytle izolace s odběrem v Olomouci. Mezi svátky jsem mu prověřoval, zda si může zboží vyzvednout, ale v Olomouci měli zavřeno až do 4.1. Nabídl jsem zákazníkovi tedy variantu zaslání kurýrem z Libčic u Prahy do Brna za 350kč. Zákazník byl překvapen, že by měl přepravu uhradit a požadoval, abych mu aspoň jeden pytel odvezl do Brna 250Km. Snažil jsem se situaci řešit, ale někdy to prostě nejde. S pozdravem Václav Kraus

Děkuji za vaše pozitivní hodnocení a technické postřehy ke stavům emailové automatické komunikace. Budu se snažit zřídit nápravu