Dobrý den,
velmi nás mrzí, že se o této situaci dozvídáme z recenze. Možná by bylo lepší, kdybyste nás kontaktoval a podal reklamaci, na kterou bychom se s naším kolegou podívali. Zcela určitě jste nám mohl zaslat fotky, zavolat, poslat e-mail, zkrátka nějak situaci řešit. Rádi bychom vám vyšli vstříc a celou situaci nějakým způsobem vyřešili. Tím, že jsme o problému nevěděli, nemohli jsme ji vyřešit. Snažili jsme se vás telefonicky kontaktovat, avšak máte nedostupný telefon. Zaslali jsme vám i e-mail. Budeme moc rádi, když se s námi spojíte a budeme moci celou situaci vyřešit k vašemu prospěchu.
Žádné zboží, které u nás prodáváme není použité, to vás můžeme ujistit. Pakliže oblek u krku jevil známky nějakého poškození v důsledku zapínáním VELCRA, došlo k němu pravděpodobně vyzkoušením v kabince na prodejně, za což se omlouváme.
Budeme skutečně rádi, když se s námi spojíte.
Agama PRO