IZOMAT stavebniny

ochota

ochota a rychlost

Výběr zboží Rychlé vyřízení objednávky

Uvedl jsem v dotazníku obchodu.

dostupnost, ceny

Dobrý sortiment, dobré ceny, efektivní a příjemné odbavení zákazníka na prodejně v Plzni.

Nebyli schopni dodat

rychlost, domluva

Velký výběr zboží

Rychlé vyřízení objednávky, milá obsluha

Velká ochota. Příjemný a veselý přístup pana Komárka i pracovníků prodejny. Pomohli mi všechno naložit a byli velmi vtipní. Super zážitek.

internetová objednávka 7 kusů tašek (potřebuju jen na krátkou zídku)cena celkem 350,- vybraná nejbližší pobočka nabízí dodání 2 týdny, vzdálenější (90km) má skladem (očekával jsem přeskladnění) zadávám tedy objednávku na nejbližší prodejnu - týden bez reakce, urguji najednou volá prodejce, že objednávku vyřizuje a bude nutné zaplatit 250,-Kč za rozdělání palety - OK - tašky potřebuji za hodinu znovu telefon - doprava od dodavatele bude 900,- Kč - mám si raději dojet na vzdálenější pobočku, kde mají 8 kusů skladem IZOMAT přeskladnění mezi vlastními prodejnami neprovádí OK - zadávám novou objednávku na vzdálenější pobočku, kde mají mít 8 kusů skladem s tím, že si udělám výlet 90,- km prostě dojedu autem za hodinu e-mail, že vlastně tahle vzdálenější pobočka nic skladem nemá i když to měla uvedené na e-shopu

Ušetřeno, protože nákup neproběhl

Týden než se začala řešit obj. poplatek 250,- za rozdělání palety a 900,- za dopravu 6kusů tašek, protože si pobočky nedokáží přeskladnit zboží. Na další pobočce zboží ani nebylo, přestože podle e-shopu mělo být dostupné .

Rozumna cena a zbozi, ktere neni vsude

Nesoulad deklarovaneho stavu skladu s realitou

Ochota Rychlost

Nezvyklá funkce e-shopu - osobní odběr na prodejně není součástí možnosti dopravy, ale musí se vyřizovat zvláštní cestou "rezervace na prodejně", což v mém případě vedlo k založení dvou poptávek a požadavku na zaplacení dopravy.

Rychlost expedice, cena zboží také oproti konkurenci lepsi

Izomat zrušil moji objednávku, 20m2 tepelné izolace je pro ně nezajímavé.

Profesionalita a rychlost

komunikaci

zboží na objednávku-počítal jsem s termínem dodání,odběr na prodejně,místo toho mě chtěli osobně poslat pro zboží 20km-takže finančně nevýhodné.Žádná snaha abych si zboží vyzvedl v danném termínu ve stavebninách,místo toho-poslání "někam".