E-elektro.cz

Dobrý den, upravíme to vše na pravou míru. Zboží nebylo dodáno jiné než jste objednal, námi bylo dodáno, tak jak bylo uvedeno v objednávce, kterou jste u nás vytvořil. Jedná se o univerzální sadu sáčků s filtry a proto je také u produktu uveden text (zvýrazněn červenou barvou) s upozorněním právě k samotnému filtru "Není např. vhodný pro některé vysavače PHILIPS. Před nákupem porovnejte reálné fotografie a uvedené rozměry". Dále u produktu je uveden vždy výrobce (stejně tak v košíku i v objednávce). A že se jedná o výrobek z Polska? Nemusí to vždy znamenat, že se jedná o nekvalitní výrobek a tomu i nasvědčuje vysoký prodej tohoto produktu, kde do dnešního dne nebyl zaznamenán jediný problém, naši zákazníci jsou velmi spokojeni, jelikož vybíráme pouze kvalitní výrobky, protože ani my nemáme zájem nabízet nekvalitní zboží. Předpokládáme tedy, že jste sáčky do vysavačů s filtry zakoupil díky nízké ceně, proto tedy pro příště doporučujeme si zakoupit originální sáčky do vysavačů a nehledat co nejlevněji. Co se týče komunikace, ano je to tak, opravdu ve většině případů se není možné k nám dovolat, jelikož máme ruce plné práce a proto také tuto informaci veřejně uvádíme přímo na e-shopu, že je potřeba nám zaslat e-mailovou zprávu na kterou odpovíme ihned jak to bude možné ale nikdo nás z Vaší strany skrze e-mail ani formulář nekontaktoval, žádnou zprávu od Vás nemáme. Lživá informace o tom, že zásilka byla doručena až za 4 dny, také není pravda, jelikož objednávka byla provedena v neděli 04.06.2023 12:39:48, námi byla předána přepravci ihned v pondělí 05.06.2023 15:10:47 a doručena na výdejní místo ihned následující druhý den 06.06. 2023 11:31:25. Určitě jste si vědom, že přepravci o víkendu nepracují a že potřebují i nějaký ten čas na doručení. Pokud bychom to měli v krátkosti shrnout, zásilka byla doručena na Vámi zvolené místo během 22 hodin, to že jste si zásilku vyzvedl později až 7.6.2023, to už my opravdu nedokážeme ovlivnit. Ověřit lze zde dle čísla zásilky: Z9190067585. Přejeme Vám krásný víkend

Dobrý den, ano je to tak výrobce uvedl nesprávný typ ale naknec se vše vyřešilo, tak jsme rádi, že vše dobře dopradlo. Děkujeme za objednávku a přejeme krásný den.